Что делать, если смеситель течет и требуется возврат или замена?

Здравствуйте! В соответствии с Законом о защите прав потребителей, покупатель имеет право на обмен или возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки. Если покупатель вернул смеситель вовремя и доказал, что он течет, продавец обязан осуществить обмен или вернуть деньги покупателю. Покупатель может выбрать, что именно ему больше подходит. В случае, если другой более дорогой смеситель не будет иметь таких же проблем, продавец может согласиться на такой обмен. Однако, если покупатель не соглашается на обмен на другой смеситель, продавец обязан вернуть деньги.

В данном случае, для решения вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Договор купли-продажи, который подтверждает факт покупки смесителя. В этом документе должны быть указаны условия продажи, цена, сроки и другие данные, которые могут быть важными в данном споре.

2. Документы, подтверждающие факт течи смесителя, например фотографии смесителя или акт проверки техники, подписанный мастером, который установил смеситель.

Для решения спора необходимо поговорить с продавцом и узнать его условия и предложения. Если продавец не хочет возвратить деньги или заменить смеситель на другой, возможно потребуется обратиться в суд. В этом случае следует обратиться к юристу, который специализируется на защите прав потребителей в Российской Федерации, чтобы получить консультацию и обратиться за помощью в защите своих прав.

Статьи, которые могут применяться в данном случае:

1. Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая гарантирует право потребителя на обмен товара надлежащего качества на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, при условии, что товар не был in use.

2. Статья 21 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая гарантирует право потребителя на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней, начиная со дня покупки.

3. Статья 497 Гражданского кодекса РФ, согласно которой продавец несет ответственность за недостатки товара, которые возникли до передачи его покупателю, если иное не предусмотрено законом или договором.