Неправильно установленный смеситель для ванны привел к серьезным последствиям: как вернуть деньги за поломку, и что делать с поврежденной дверью в ванной?

Каковы мои права на возврат денег и ремонт после того, как купленный две недели назад смеситель для ванной лопнул, залив квартиру и повредив дверь, а также затронув соседей до первого этажа, и что мне нужно предпринять?

| Спартак, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2009 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" вы можете обратиться в магазин, где был приобретен смеситель, чтобы потребовать возмещения убытков, связанных с его использованием. Включаются в них не только стоимость смесителя, но и любые дополнительные расходы, связанные с устранением последствий его поломки. Однако, вам необходимо иметь доказательства того, что смеситель был неисправен, именно это стало причиной проливания воды и нанесения убытков. Также, если дверь в ванной комнате была повреждена в результате происшествия, и вы можете доказать, что это связано со смесителем, то вы можете потребовать соответствующего возмещения.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2009 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы:

  1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий покупку смесителя, а также гарантийный талон, если такой имеется.

  2. Документы, подтверждающие вызов аварийной службы и ее действия, например, акты о проведенных работах.

  3. Документы, подтверждающие ущерб, причиненный имуществу соседей и владельцам квартиры, например, акты осмотра квартир, оценочные заключения.

  4. Фотографии поврежденного имущества и места ЧП, заявление в полицию (если было подано).

  5. Документы, подтверждающие стоимость устранения повреждений, копии квитанций, счетов и т.д.

  6. Копия письменных жалоб, обращений в адрес продавца смесителя и/или производителя, если такие имеются.

На основе предоставленных документов необходимо провести юридическую экспертизу, определить юридическую ответственность сторон. В случае, если обнаружится ненадлежащее качество товара или его производства, покупатель может потребовать возврата денежных средств за смеситель и возмещения убытков, связанных с его установкой.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2009 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи 478, 481, 482 гражданского кодекса Российской Федерации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга потребуется если нужно:

  • выяснить, куда обращаться;
  • разобраться, какие документы подавать;
  • понять, как составить иск и исполнить судебное решение.

Обратившись за помощью, получите:

  • полноценную защиту интересов в оспаривании сделок;
  • тщательную проработку каждого конкретного случая;
  • клиентоориентированный подход, чтобы оспорить незаконные сделки.

Услугу можно заказать, если:

  • не выплачивается компенсация по страховому случаю;
  • ситуация не признается страховой;
  • сумма выплаты нерационально низкая.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы