Что делать, если в сервисе заменили экран на дешевую копию: полезные советы

Для решения данного вопроса необходимо ознакомиться с условиями договора, заключенного с сервисным центром, куда был отдан телефон на ремонт. В случае если в договоре было оговорено, что при ремонте будут использоваться только оригинальные запчасти и детали, то сервисный центр нарушил условия договора, заменив оригинальный экран на дешевую копию, и должен быть привлечен к ответственности за это нарушение. Рекомендуется обратиться в сервисный центр для урегулирования данного вопроса и в случае недостаточного результата обратиться в суд с иском о взыскании возмещения убытков, связанных с несоблюдением условий договора.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Договор на оказание услуг между заказчиком (ваша сторона) и сервисным центром, в котором прописана информация о ремонте телефона.

2. Акт приема-передачи телефона, который подписали вы и представитель сервисного центра, в котором указаны все имеющиеся дефекты на момент сдачи телефона на ремонт.

3. Документы, подтверждающие, что экран был заменен.

4. Документы, подтверждающие, что сервисный центр ставил копию экрана, а не оригинальный экран.

5. Свидетельские показания свидетелей, если таковые имеются, кто мог бы подтвердить факт замены экрана.

После получения указанных документов следует обратиться в сервисный центр, где был произведен ремонт. В случае, если между заказчиком и сервисным центром не удается договориться, заказчик может обратиться в суд и предпринять юридические меры для защиты своего права на качественный ремонт телефона.

Статья 722 ГК РФ "Договор оказания услуг" Статья 14 Закона РФ "О защите прав потребителей" Статья 1214 ГК РФ "Ответственность исполнителя при оказании услуг" Статьи 10-12 Закона РФ "О качестве и безопасности продукции"