Что делать, если в интернет-магазине получены не те товары, как заказывали: рекомендации и советы
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 2896137
Ответы юристов (1)
Сергеев Олег Здравствуйте. В соответствии с пунктом 1 статьи 22 Закона "О защите прав потребителей", потребитель вправе предъявить требования качества товара, если на момент передачи товара ему необходимые свойства для удовлетворения своих потребностей не переданы. В данном случае, вы можете обратиться в интернет-магазин и предъявить требования об обмене постельного белья на товар необходимого качества и с соответствующей расцветкой. В случае отказа интернет-магазина, вы можете обратиться в органы защиты прав потребителей.
Для решения данного вопроса вам понадобится следующая документация:
- Договор купли-продажи с интернет-магазином, где указаны условия заказа и оплаты товара.
- Документы, подтверждающие получение некачественного и/или неправильного товара (например, фотографии, накладные, упаковочные материалы и т.д.).
- Заявление с просьбой об обмене/возврате товара или исковое заявление в суд о возврате денежных средств за некачественный товар.
Кроме того, я рекомендую обратиться к представителю интернет-магазина для урегулирования данной ситуации. В соответствии с Федеральным законом "О защите прав потребителей" вы имеете право на обмен/возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента получения товара.
статьи 18, 19 и 22 Федерального закона "О защите прав потребителей".
Горячая линия
Услуги юристов
Эта услуга понадобиться, если:
- обнаружены потенциальные риски;
- нужно проанализировать историю жилья и владельцев;
- есть лица, претендующие на долю в продаваемой квартире.
Услуга помогает:
- вернуть заработанные деньги;
- взыскать зарплату за период задержки;
- потребовать компенсации морального вреда.
Консультация позволит:
- доказать право собственности;
- передать имущество в дар;
- оспорить незаконные операции и т.п.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы