Как вернуть неработающий видеорегистратор d02, если заказывали модель d01 в интернет-магазине: подробная инструкция

Здравствуйте! Для того чтобы вернуть неработающий товар модели d02, необходимо обратиться в магазин, предоставив им чек о покупке модели d01 вместе с неработающим товаром модели d02. В соответствии с правилами продажи товаров, продавец обязан заменить неработающий товар на исправный, либо вернуть деньги за покупку. Срок 4 дня с момента покупки не является существенным, и покупатель вправе требовать замены или возврата денег за неработающий товар.

Для решения данного вопроса вам необходимо иметь следующие документы:

1. Чек о покупке товара модели d01;
2. Копию заказа на сайте интернет-магазина;
3. Копию договора на поставку товаров;
4. Копию акта согласования замены товара.

Вам необходимо обратиться к продавцу, который незаконно продал вам нерабочий товар. Для этого необходимо предъявить чек на покупку товара модели d01, а также доставить неисправный товар модели d02 продавцу. В этом случае продавец будет обязан заменить товар на аналогичный в рамках гарантийного срока. Если продавец отказывается заменить товар, обращайтесь в общество защиты прав потребителей или в суд для защиты своих прав как покупателя.

Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" - Право потребителя на замену товара ненадлежащего качества. Статья 474 Гражданского кодекса Российской Федерации - Недействительность договора, заключенного с нарушением закона, если иное не предусмотрено законом или если из существа договора следует, что другая воля сторон не была направлена на заключение договора на указанных условиях. Статья 480 Гражданского кодекса Российской Федерации - Ответственность продавца за недостатки товара.