Получили другую модель фотоаппарата, чем заказывали: мошенничество или недоразумение?
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3077902
Ответы юристов (1)
В данной ситуации следует обратиться к продавцу с требованием замены купленного товара на тот, который был заказан и оплачен на сайте. Если продавец отказывается заменить товар, то можно обратиться в суд с иском о защите прав потребителя и возврате денежных средств.
Относительно вопроса о мошенничестве, следует отметить, что для установления факта мошенничества требуется возбуждение уголовного дела в соответствии с уголовным законодательством Российской Федерации. В данной ситуации мошенничество не может быть установлено, так как нет оснований полагать, что продавец сознательно продал товар с недостатком, который стоит дешевле.
В данной ситуации для решения вопроса необходимо иметь следующие документы:
- Чек, в котором указаны дата и сумма оплаты, а также название и модель фотоаппарата.
- Копия заказа, который был сделан на сайте, в котором указана модель фотоаппарата с объективом второго поколения, цена и другие детали заказа.
- Возможно, потребуется обратиться в службу поддержки интернет-магазина, чтобы получить дополнительную информацию о товаре, который был продан родителям.
- Если имеются свидетельские показания родителей, которые могут подтвердить, что они не заметили разницу между моделями фотоаппаратов, это тоже может быть полезным доказательством.
Относительно вопроса о мошенничестве, вероятно, в данном случае можно говорить о недобросовестных действиях продавца, так как он продал товар, который не соответствовал заказу родителей. В такой ситуации возможны различные способы решения проблемы, например, обращение в Роспотребнадзор или в суд. В данном случае возможно требование возврата денежных средств или замены товара на соответствующую модель.
Статьи, которые могут быть применимыми в данном случае:
- Статья 159 Уголовного кодекса Российской Федерации "Мошенничество"
- Статья 487 Гражданского кодекса Российской Федерации "Несоответствие товара договору"
- Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации "Право на требование о возврате уплаченной за товар денежной суммы"
Для определения конкретных действий, необходимых в данной ситуации, следует обратиться к юристу для получения консультации и помощи в разрешении диспута с продавцом.
Услуги юристов
Благодаря рассматриваемой услуге можно:
- правильно составить и отправить заявление о мошенничестве в полицию;
- выполнить мировое соглашение;
- помочь в судебном разбирательстве.
Услуга поможет:
- правильно составить коллективный иск;
- выбрать инстанцию, куда его направлять;
- собрать базу доказательств, чтобы иск удовлетворили.
Услуга поможет разобраться:
- на каких основаниях расторгнуть договор;
- как закончить сделку в одностороннем формате;
- какие документы нужно собрать для успешного закрытия договора.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы