Получили другую модель фотоаппарата, чем заказывали: мошенничество или недоразумение?

Является ли поведение продавцов, которые отправили моим родителям другую модель фотоаппарата, не соответствующую заказанной, с более дешевым объективом, но присвоили цену более дорогой модели и составили чек на эту сумму, мошенничеством, если цены на сайте не отличаются от цен в магазине и прошло уже 20 дней с момента оплаты?

| Милан, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В данной ситуации следует обратиться к продавцу с требованием замены купленного товара на тот, который был заказан и оплачен на сайте. Если продавец отказывается заменить товар, то можно обратиться в суд с иском о защите прав потребителя и возврате денежных средств.

Относительно вопроса о мошенничестве, следует отметить, что для установления факта мошенничества требуется возбуждение уголовного дела в соответствии с уголовным законодательством Российской Федерации. В данной ситуации мошенничество не может быть установлено, так как нет оснований полагать, что продавец сознательно продал товар с недостатком, который стоит дешевле.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В данной ситуации для решения вопроса необходимо иметь следующие документы:

  1. Чек, в котором указаны дата и сумма оплаты, а также название и модель фотоаппарата.
  2. Копия заказа, который был сделан на сайте, в котором указана модель фотоаппарата с объективом второго поколения, цена и другие детали заказа.
  3. Возможно, потребуется обратиться в службу поддержки интернет-магазина, чтобы получить дополнительную информацию о товаре, который был продан родителям.
  4. Если имеются свидетельские показания родителей, которые могут подтвердить, что они не заметили разницу между моделями фотоаппаратов, это тоже может быть полезным доказательством.

Относительно вопроса о мошенничестве, вероятно, в данном случае можно говорить о недобросовестных действиях продавца, так как он продал товар, который не соответствовал заказу родителей. В такой ситуации возможны различные способы решения проблемы, например, обращение в Роспотребнадзор или в суд. В данном случае возможно требование возврата денежных средств или замены товара на соответствующую модель.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут быть применимыми в данном случае:

  • Статья 159 Уголовного кодекса Российской Федерации "Мошенничество"
  • Статья 487 Гражданского кодекса Российской Федерации "Несоответствие товара договору"
  • Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации "Право на требование о возврате уплаченной за товар денежной суммы"

Для определения конкретных действий, необходимых в данной ситуации, следует обратиться к юристу для получения консультации и помощи в разрешении диспута с продавцом.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Благодаря рассматриваемой услуге можно:

  • правильно составить и отправить заявление о мошенничестве в полицию;
  • выполнить мировое соглашение;
  • помочь в судебном разбирательстве.

Услуга поможет:

  • правильно составить коллективный иск;
  • выбрать инстанцию, куда его направлять;
  • собрать базу доказательств, чтобы иск удовлетворили. 

Услуга поможет разобраться:

  • на каких основаниях расторгнуть договор;
  • как закончить сделку в одностороннем формате;
  • какие документы нужно собрать для успешного закрытия договора.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы