Что делать, если получили больше товара, чем заказывали? Правовые последствия и советы от КОМУС

Если покупатель взял товар, который не был заказан, таким образом, он получил больше товара, чем было оплачено, это считается ошибкой продавца. Покупатель должен вернуть товар или оплатить дополнительную стоимость за не заказанный товар. Вместе с тем, если покупатель решил оставить дополнительный товар без оплаты, он может быть привлечен к ответственности за неуплату за дополнительный товар и за нарушение законодательства о защите прав потребителей. Покупатель должен обратиться к продавцу и сообщить о ситуации, и если продавец согласится, удержание денег за дополнительный товар может быть проведено только с его письменного согласия.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Накладная на получение товара;

2. Документы, подтверждающие оплату за товар (например, квитанция об оплате или выписка из банка);

3. Документы, подтверждающие покупку товара (например, электронное письмо с подтверждением заказа, копия сайта интернет-магазина с информацией о товаре и о цене);

4. Коробка с товаром.

В данной ситуации, вы не можете просто оставить "лишний" товар, так как это является нарушением закона. Стоит связаться с интернет-магазином "КОМУС" и сообщить о возникшей ситуации. Если интернет-магазин не согласится вернуть товар или провести замену, то в такой ситуации Вам следует обратиться в судб чтобы решить этот спор.

Последствия могут быть различными, как в плане гражданской ответственности, так и в плане уголовной ответственности, в зависимости от того, какие действия будет производить сторона, на которую был совершен "лишний" товар - интернет-магазин или покупатель.

Статьи, применимые для решения вопроса, могут быть следующими:

• Статья 445 Гражданского кодекса РФ "Договор купли-продажи товаров по образцам, формам, размерам и весам"
• Статья 456 Гражданского кодекса РФ "Оплата товара"
• Статья 469 Гражданского кодекса РФ "Момент перехода права собственности на товар"
• Статья 1064 Гражданского кодекса РФ "Договор купли-продажи"
• Статья 169 Трудового кодекса РФ "Материальная ответственность работника"
• Статья 158 Уголовного кодекса РФ "Кража"

Ответ на вопрос, можно ли оставить все себе, зависит от множества факторов, включая наличие претензий продавца, желание поступить законопослушно и т.д. Если владелец товара не имеет права на него в соответствии с договором, законом или иными обстоятельствами, то отобранный товар будет считаться украденным, что может повлечь за собой юридические последствия в соответствии с уголовным и гражданским законодательством РФ.