Что делать, если телефон из Связного сломался после гарантийного ремонта?

Если у Вас есть документы, подтверждающие, что телефон был куплен в магазине Связной, а также гарантийный талон, то у Вас есть право на ремонт или замену товара в течение гарантийного срока (1 год). В данной ситуации Вам необходимо обратиться в магазин Связной и настоять на том, чтобы Ваш телефон был отремонтирован или заменен на аналогичный в рамках гарантийного срока. Если магазин продолжает отказываться, то Вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в судебный орган для защиты своих прав как потребителя.

Для решения данного вопроса необходимо подготовить следующие документы:

1. Доказательства покупки телефона в магазине "Связной", такие как чек, кассовый чек или другие документы, подтверждающие покупку.

2. Договор на оказание услуг по ремонту с указанием сроков и стоимости работ.

3. Доказательства о том, что Вы воспользовались гарантией, например, гарантийный талон или копию заявления о предъявлении гарантийных обязательств.

4. Сообщение, полученное от магазина, о том, что телефон не отремонтирован и снят с гарантии.

5. Если возможно, уведомление об отсутствии неисправностей до отправки на ремонт и проведенные исследования со стороны продавца.

На основании представленных документов, юрист должен провести анализ, оценить ситуацию и предоставить Вам рекомендации по правовым действиям, которые могут быть проведены в данной ситуации, в том числе возможность обратиться в защиту своих прав в судебном порядке.

Статья 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей". Статья 474 Гражданского кодекса Российской Федерации.