Что делать, если ноутбук сломался после гарантийного ремонта и срок гарантии истек?

Что я могу сделать, если мой ноутбук был сдан на гарантийный ремонт бесплатно, но через 2 месяца после ремонта появился тот же дефект, а гарантия производителя на данный момент истекла?

| Ростислав, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В данной ситуации возможно несколько вариантов действий.

Во-первых, следует обратиться к ремонтной организации и попросить провести бесплатный повторный ремонт в рамках гарантийных обязательств, если такие были указаны в договоре на ремонт. Если в договоре было указано, что повторный ремонт проводится бесплатно в случае повторения дефекта, то ремонтная организация должна будет сделать это бесплатно. Однако, если указанных гарантийных обязательств не было, то проведение повторного ремонта могут отказать.

Во-вторых, возможно потребуется обратиться в суд и подать иск на компенсацию ущерба, который понесли вследствие повторения дефекта. В данном случае потребуется доказать связь между первоначальным ремонтом и повторным дефектом ноутбука, а также доказать, что ремонтная организация не смогла полностью устранить дефект в первый раз. Однако, такое решение может быть дорогостоящим и затратным по времени, поэтому перед подачей иска стоит обратиться к юристу для консультации и оценки шансов на победу в суде.

В любом случае, для решения данной проблемы следует обращаться к специалисту для получения правовой помощи, так как каждая ситуация уникальна и требует индивидуального подхода.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к документам, которые были выданы при сдаче ноутбука на гарантийный ремонт. Если имеются гарантийные талоны, квитанции об оплате или договор, необходимо их предоставить в сервисный центр для уточнения условий гарантии и возможности ее продления. Если гарантийные обязательства были нарушены, необходимо проконсультироваться со специалистом в области потребительского права о возможных действиях для защиты своих прав. Возможно, потребуется подготовить письменное заявление о претензии и обратиться в судебную инстанцию для защиты своих прав как потребителя.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статья 477 Гражданского кодекса РФ "Регрессные требования при продаже товаров ненадлежащего качества" и статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Продавец (изготовитель) обязан исправить недостатки товара или возместить расходы покупателя на исправление недостатков, если они возникли вследствие нарушения обязательных требований к товару".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультация пригодиться в следующих случаях:

  • регистрация не происходит из-за судебного спора, предметом которого является земля;
  • земля используется не по целевому назначению;
  • есть трудности в сборе документов на имущество.

Услуга может дать:

  • возможность найти основания для законной выписки из квартиры;
  • помощь в досудебной процедуре;
  • поддержку в судебном решении спора. 

Услуга может понадобиться, если помещение:

  • является новостроем, строительство которого заморожено застройщиком;
  • постройка возведена самовольно;
  • приватизированное имущество, находящееся в муниципальной или госсобственности

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы