Истек срок гарантии на ноутбук и он сломался: что делать? Требовать расторжения договора или оспаривать качество ремонта?

Здравствуйте! В соответствии со статьей 18 Закона о защите прав потребителей, при обнаружении в технически сложном товаре недостатков в течение гарантийного срока потребитель вправе потребовать от продавца (изготовителя) безвозмездного устранения этих недостатков либо замены товара на аналогичный надлежащего качества, если указанное устранение (замена) невозможны или сопряжены с несоразмерными затратами.

В данном случае, так как гарантийный срок на товар истек, потребитель не имеет права потребовать замены товара или безвозмездного устранения недостатков от продавца (изготовителя). Тем не менее, потребитель может предъявлять претензии качеству ремонта и требовать решения вопроса в пределах соответствующей гарантии на услугу ремонта.

Если потребитель полагает, что поломка возникла в результате производственного дефекта, он имеет право на проведение экспертизы. С целью возбуждения судебного спора, следует также иметь в виду, что практика по данному вопросу может значительно различаться в зависимости от многих факторов, включая конкретные обстоятельства данного случая.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: 1. Договор купли-продажи ноутбука с указанием гарантийных условий и сроков. 2. Документ о проведенном ремонте и замене детали в авторизованном сервисном центре. 3. Справка о том, что после ремонта ноутбук не стал работать. 4. Претензия к продавцу и/или сервисному центру о некачественном ремонте и требование расторжения договора купли-продажи. 5. В случае проведения экспертизы необходимо предоставить экспертное заключение о причинах неисправности ноутбука.

Следует отметить, что в данном случае возможно предъявление претензий как к качеству ремонта, так и к качеству товара (ноутбуку), так как неисправность произошла после истечения гарантийного срока. Решение о проведении экспертизы исключительно на усмотрение потребителя, но при подобных ситуациях может помочь в установлении причин неисправности и доказательстве наличия производственного дефекта. О судебной практике с аналогичными случаями предварительной информации не имеется.

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае: - Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" (ЗОЗПП) - "Отказ от исполнения договора купли-продажи технически сложного товара"; - Статья 474 Гражданского кодекса РФ - "Гарантия на товары"; - Статья 19 ЗОЗПП - "Право потребителя на замену товара надлежащего качества или возврат его эквивалентной денежной суммы"; - Статья 20 ЗОЗПП - "Сроки ремонта товара".

В данном случае, потребитель может требовать расторжения договора купли-продажи технически сложного товара по статье 18 ЗОЗПП. Однако следует учитывать, что продавец должен предоставить возможность замены товара или возврат его эквивалентной денежной суммы до требования потребителя о расторжении договора.

Также, потребитель может предъявлять претензии к качеству ремонта в соответствии со статьей 474 ГК РФ. В данном случае, следует обратиться в сервисный центр и требовать повторного ремонта либо возврата денежных средств.

Для установления причин неисправности и возможного производственного дефекта, можно провести экспертизу в соответствии со статьей 21 ЗОЗПП.

Относительно судебной практики в данном случае, следует обратиться к компетентному юристу, который сможет рассмотреть конкретные обстоятельства дела и ознакомиться с судебными решениями, принятыми в аналогичных случаях.