Что делать, если стиральная машина с гарантией перестала работать через три месяца?

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец несет ответственность за товар ненадлежащего качества, включая поломки, возникающие в течение гарантийного срока. В данном случае, Вам необходимо обратиться в магазин, где была приобретена стиральная машина, и предъявить претензию к ним на основании п. 1 ст. 18 Закона "О защите прав потребителей". В претензии необходимо указать дату покупки, дату обнаружения дефекта, а также требования к продавцу, например, замену стиральной машины на новую или возврат денежных средств. Если продавец отказывается удовлетворить Ваши требования либо не реагирует на претензию, Вам необходимо обратиться в органы государственной власти, защищающие права потребителей.

Для решения данного вопроса следует подготовить следующие документы:

1. Кассовый чек об оплате стиральной машины, либо договор купли-продажи, если оплата производилась безналичным способом.

2. Гарантийный талон, который был выдан при покупке стиральной машины.

3. Документ, подтверждающий вызов мастера для ремонта стиральной машины, а также документ, который подтверждает устранение поломки.

4. Фотографии поломки стиральной машины.

5. Документ, который подтверждает проявление данного дефекта повторно (если есть).

После подготовки вышеперечисленных документов, следует обратиться в магазин, в котором была приобретена стиральная машина. Там следует предъявить гарантийный талон, кассовый чек и все остальные документы, чтобы получить следующие возможные варианты решения проблемы: замена стиральной машины на новую, бесплатный ремонт или возмещение денежных средств. В случае если магазин отказывается выполнять свои обязательства, следует обратиться в суд.

Гражданский кодекс Российской Федерации, статьи 474 и 475. Также могут быть применимы положения Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".