Что делать, если приобретенный монитор оказался с браком? Советы по отправке на ремонт и написанию жалобы

При наличии недостатков товара, покупатель имеет право на обмен товара на аналогичный товар надлежащего качества, а если это невозможно, на возмещение убытков или существенную скидку на товар. Поэтому, если магазин настаивает на отправке товара в сервисный центр, покупатель может рассмотреть возможность обмена товара в магазине или потребовать соответствующей скидки на товар. Жалобу можно написать в письменном виде, но не является обязательным. Шаблоны жалоб могут быть найдены в Интернете, но важно формулировать жалобу конкретно для вашей ситуации и уточнять все детали.

Для решения данного вопроса необходимо будет предоставить продавцу монитора следующие документы: - кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки товара; - заявление о возмещении ущерба в связи с ненадлежащим качеством товара; - паспорт товара, если такой был выдан при покупке. В данной ситуации писать жалобу в магазин не обязательно, поскольку вы уже оставили у продавца заявление о возмещении ущерба. Если вам потребуется юридическая поддержка по данному вопросу, рекомендуется обратиться к квалифицированному адвокату. Шаблоны жалоб доступны в интернете и могут быть использованы для составления документов по данному вопросу. Однако, рекомендуется получить юридическую консультацию перед использованием такого шаблона.

Гражданский кодекс Российской Федерации (статьи 478, 479) и Федеральный закон "О защите прав потребителей" (статьи 18, 20).