Как вернуть списанную с карты сумму и решить проблемы с банком: советы по написанию жалобы и отправке фотографий

Для возврата списанной суммы с Вашей карты необходимо обратиться в банк, который является эмитентом данной карты. Советую обратиться в отделение банка лично или позвонить в его контактный центр для решения этой проблемы. Если банк не готов решить данную ситуацию, то можно обратиться в Федеральную службу по финансовым рынкам или в суд, чтобы защитить свои права как потребителя финансовых услуг. Кроме того, необходимо проверить кредитную историю, возможно, Вам отказали в получении кредита в связи с наличием задолженности.

Для решения данной проблемы Вам необходимо собрать следующие документы:

1. Копию вашей заявки на кредит (если она была подана) и отказа в ее получении (если такой отказ был выдан).
2. Скриншоты или выписку из банковского счета, подтверждающие, что с вашей карты была списана сумма без вашего согласия.
3. Электронную корреспонденцию между вами и кредитным организацией или платежной системой, в которой вы сообщили о списании средств без вашего разрешения.
4. Фотографии (если таковые имеются), которые могут помочь документально подтвердить обстоятельства случившегося.

После сбора всех необходимых документов вам следует обратиться в банк или платежную систему, которая совершила несанкционированный платеж. Для этого можете подойти в ближайшее отделение банка или написать официальное заявление, в котором изложить свою претензию и приложить предоставленные документы. Если банк или платежная система не реагируют на ваше обращение, будут необходимы дополнительные юридические меры для решения этой проблемы.

Следует обратить внимание на следующие статьи закона:

• Статья 810 Гражданского кодекса РФ "Договор займа".
• Статья 836 Гражданского кодекса РФ "Возмещение убытков при причинении вреда имуществу".
• Статья 10 Закона РФ "О защите прав потребителей".
• Статья 159 Уголовного кодекса РФ "Мошенничество".
• Статья 272 Уголовного кодекса РФ "Неправомерный доступ к компьютерной информации".