Возврат средств клиента при оплате картой у ИП: какую сумму вернуть - списанную или зачисленную банком?

Добрый день! Согласно законодательству Российской Федерации, в случае, если клиент, оплативший товар по карте, решил вернуть товар и получить возврат денежных средств, продавец обязан вернуть клиенту всю сумму, которая была списана с его карты в момент оплаты. В данном случае продавцу необходимо вернуть клиенту сумму, которая была списана с его карты, а не сумму, которая была зачислена на счет продавца за оплату товара. С уважением.

Для решения данного вопроса индивидуальному предпринимателю, поставившему пост-терминал для оплаты товаров пластиковыми картами, необходимо ознакомиться с договором на установку и обслуживание пост-терминала с банком и выяснить условия по возврату денежных средств на карту клиента. При отсутствии указанных условий следует руководствоваться законодательством Российской Федерации, которое предусматривает, что при возврате денежных средств на банковскую карту, индивидуальный предприниматель должен вернуть клиенту сумму, которую клиент заплатил за товар, без учета комиссионных сборов, которые банк взимает с продавца. Таким образом, в данном случае предпринимателю следует вернуть клиенту сумму, которая была списана с его карты.

C ответом на данный вопрос помогут следующие статьи Закона Российской Федерации от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ "О персональных данных" и Закона Российской Федерации от 21 декабря 2013 года № 394-ФЗ "О защите прав потребителей". Однако, для более точного ответа понадобятся более подробные обстоятельства сделки, условия договора, правила и технические возможности терминала и др.