Как вернуть списанную с карты сумму в отрицательный остаток через Киви? Подробное руководство и решение проблемы

В соответствии с законодательством Российской Федерации, банк не имеет права производить списание с карты в отрицательный остаток без согласия владельца карты. Если Вам не предоставлялись услуги, которые могли бы привести к такому списанию, необходимо обратиться в банк с просьбой о возврате денежных средств и отмене операции. Если банк откажет в отмене операции, Вы можете обратиться в саморегулируемую организацию, кредитный потребительский кооператив, суд или другие компетентные организации для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в банк, у которого была выдана карта, и предоставить следующие документы:

1. Копию паспорта или иного документа, удостоверяющего личность.

2. Свидетельство о регистрации карты (если оно было выдано).

3. Выписку из карты с указанием операции, которую желательно вернуть на карту.

4. Заявление на отмену операции с обоснованием причин, по которым была запрошена отмена.

При обращении в банк необходимо иметь в виду, что отмена операции может быть произведена только в тех случаях, когда это предусмотрено договором между клиентом и банком, или когда есть законные основания для ее отмены, например, когда операция была произведена по ошибке, без согласия клиента или нарушены иные правовые условия. Если банк откажет в отмене операции, необходимо обратиться в суд и привлечь банк к ответственности силами юриста.

Статья 847 ГК РФ "О порядке списания денежных средств со счета гражданина или юридического лица", статья 841 ГК РФ "О порядке исполнения денежных обязательств". Также могут быть применимы положения Закона РФ "О защите прав потребителей", связанные с правами потребителя на отмену сделки и возврат денежных средств.