Что делать, если приобретенный видеорегистратор оказался некачественным?

Если Вы проверили товар на приложение в телефоне, и он оказался некачественным, у Вас есть право обратиться в магазин, где Вы его приобрели, для возврата или обмена товара. Код на упаковке товара не имеет значения в этом случае. Если магазин отказывается обменять товар или возвратить Вам деньги, то Вы можете обратиться в органы государственной власти, ответственные за защиту прав потребителей. В России это Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор).

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Договор купли-продажи, заключенный между покупателем и продавцом. В нем должны быть указаны условия покупки товара.

2. Кассовый чек об оплате товара.

3. Гарантийный талон (если он был выдан продавцом) или иной документ, подтверждающий гарантийные обязательства продавца, связанные с качеством товара.

4. Фотографии некачественного товара, которые подтверждают вашу претензию к продукции.

5. Данные о проверке штрих-кода на приложении в телефоне и информация о том, что данного товара нет в интернет-магазине.

Следует обратиться к продавцу с претензией о некачественном товаре и потребовать замену или возврат денежных средств. Если продавец отказывается выполнить свои обязательства, то можно обратиться в суд за защитой своих прав как потребителя. В данном случае, суд может признать договор купли-продажи недействительным и потребовать возврата денежных средств.

Статья 18 Федерального закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей". Согласно данной статье потребитель вправе требовать замены некачественного товара на товар надлежащего качества или возмещения убытков, причиненных ему в связи с приобретением некачественного товара.