Купленный шкаф-купе через интернет оказался некачественным: крошится материал, прокручиваются крепежи, скрипят двери. Как вернуть деньги?

Уважаемый (ая),

Поскольку заказанный у вас шкаф-купе изготовлен из материала, который неудачно подходит для мебели, а также имеет другие неисправности, каждая из которых в существенной мере ухудшает качество изделия, я обращаюсь к вам с претензией о возмещении стоимости товара, который будет возвращен вами.

Согласно Правилам продажи товаров, продавец несет ответственность за качество товара, которое должно соответствовать требованиям законодательства. В случае возникновения неисправностей, покупатель имеет право на возврат товара, на его ремонт или обмен на аналогичный товар.

С учетом вышеизложенного, прошу вернуть мне уплаченную сумму за заказанный у вас шкаф-купе до даты, которая будет назначена вами.

С уважением,

[Ваше имя и контактные данные]

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Договор на поставку и сборку шкафа-купе.

2. Документы, подтверждающие оплату за шкаф-купе и услуги по его сборке и доставке.

3. Фотографии дефектов шкафа-купе.

4. Акт освидетельствования товара, составленный при встрече сборщика и оплаты товара.

На основании представленных документов можно будет составить претензию на возврат денег за шкаф-купе и расторжение договора поставки и сборки. В претензии необходимо указать все факты ненадлежащего качества товара и услуг, а также ссылаться на права потребителей, предусмотренные законодательством Российской Федерации, например, статью 18 Федерального закона "О защите прав потребителей".

Гражданский кодекс РФ (ст. 409-418), Федеральный закон от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" (ст. 18, 20, 22), Федеральный закон от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных" (ст. 6, 14).