Как вернуть деньги за заказанный, но не полученный шкаф купе?

В данной ситуации Вам следует письменно обратиться к исполнителю (ООО "Профессионал") с требованием возместить Вам стоимость шкафа в размере 25000 р., указав причину данного требования (невыполнение условий договора в срок). В письменном обращении следует указать срок для удовлетворения требований, обычно это 10 дней.

Если исполнитель не отреагирует на Ваше обращение, можно обратиться в суд с иском о возврате денежных средств в связи с невыполнением договорных обязательств. При этом важно предоставить доказательства оплаты (квитанцию об оплате, копию договора и др.), а также корреспонденцию с исполнителем, свидетельствующую о невыполнении им условий договора в установленный срок и отсутствии добровольного урегулирования возникшей спорной ситуации.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:

1. Копия договора на изготовление и установку шкафа купе;
2. Копия квитанции об оплате аванса;
3. Корреспонденция с исполнителем (смс, письма, записи телефонных разговоров);
4. Копия реквизитов и контактной информации Исполнителя - ООО "Профессионал", включая его юридический адрес и БИК банка;
5. Банковские выписки (если была оплачена наличными, то можно предоставить документ о приемке наличных денег).

Создайте претензионное письмо, в котором укажите дату заключения договора, условия его исполнения, внесенный аванс, сроки выполнения работ и их качество, а также требование исполнителю вернуть уплаченные денежные средства. Важно, чтобы письмо было отправлено заказным письмом с уведомлением о вручении. Если товар не был доставлен или исполнено ненадлежащим образом, вам следует обратиться в органы защиты прав потребителей, а может быть и в судебные органы, в зависимости от конкретных обстоятельств.

Статьи, которые могут быть применимы:

Статья 406 Гражданского кодекса РФ «Ответственность исполнителя за нарушение сроков выполнения работы или оказания услуг».

Статья 14 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

Статья 10 Гражданского кодекса РФ «Право собственности на имущество».

Статья 333.35 Гражданского кодекса РФ «Ответственность продавца за недостатки товара».

Статья 19 Федерального закона от 07.08.2001 № 128-ФЗ «Об основах потребительской деятельности в РФ».