Как вернуть деньги за заказанный шкаф с недостатками: опыт и советы

У вас есть законное право вернуть шкаф и требовать возврат денег в случае недостатков, обнаруженных после подписания акта приема-передачи. Такое право предусмотрено статьей 18 Закона РФ "О защите прав потребителей". Вам необходимо продолжить напоминать продавцу о вашей претензии и потребовать ответа на нее. Если продавец не ответит, настоятельно рекомендую обратиться за юридической помощью к квалифицированному адвокату. Можно также обратиться в Роспотребнадзор с жалобой на продавца.

Для решения данного вопроса Вам потребуется предоставить договор на оказание услуг по изготовлению встроенного шкафа, а также подписанный акт приема-передачи товара и документы, подтверждающие наличие недостатков. Также будет полезно, если Вы зафиксировали недостатки в письменном виде до или при получении товара.

В случае, если продавец не отвечает на Ваши претензии или грубит, Вам следует обратиться в Роспотребнадзор или другие компетентные органы за помощью.

В соответствии с законодательством Российской Федерации Вы имеете право на замену товара ненадлежащего качества, а при невозможности замены - на возврат денежных средств за товар. Однако, для того чтобы вернуть деньги, Вам может потребоваться обратиться в судебный орган.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

• Статья 458 Гражданского кодекса Российской Федерации "О порядке ответственности продавца за недостатки товаров";
• Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Сроки реагирования на претензии потребителей";
• Статья 29 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Право потребителя на замену товара ненадлежащего качества или возврат его эквивалентной стоимости";
• Статья 30 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Право потребителя на требование о снижении цены на товар ненадлежащего качества".