Как защитить свои права при изменении цены на заказанный шкаф: советы покупателям

Каким образом я могу защитить себя, если продавцы изменяют цену на товар после подтверждения моего заказа и отказываются продавать его, несмотря на то, что я не нарушал условия договора-купли продажи и публичной оферты?

| Гордей, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Предоставленная информация свидетельствует о нарушении интернет-магазином договора-публичной оферты в отношении рекламируемого товара (шкафа). Если покупатель заключил договор-публичную оферту на покупку товара по указанной цене, то продавец должен исполнить договор и передать товар в соответствии с условиями договора. В случае изменения цены товара продавцом без согласия покупателя в договоре-публичной оферты, возможно нарушение прав потребителя и недействительность условия договора. В данном случае, необходимо обратиться в суд с иском о взыскании товара и компенсации потерь, понесенных в результате нарушения договора-публичной оферты.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

  1. Договор-купли продажи, который был составлен между интернет-магазином и покупателем на основании публичной оферты.

  2. Электронное сообщение, полученное от интернет-магазина о деталях заказа и сумме к оплате, который подтверждает заключение договора.

  3. Доказательства оплаты товара, полученные от интернет-магазина, если они имеются.

  4. Сообщения, полученные от интернет-магазина, в которых он сообщал о наличии ошибки в цене товара и запрашивал у покупателя его мнение по поводу продолжения заказа.

  5. Сопутствующие документы, в которых указаны условия договора-купли продажи и требования к его исполнению.

На основании этих документов адвокат сможет более точно определить правомерность действий интернет-магазина и подготовить все необходимые документы для подачи в суд. В данном случае, покупатель имеет все основания на требования возмещения морального ущерба и любых затрат взыскать на интернет-магазин.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи, применимые для решения данного вопроса: - Гражданский кодекс РФ, статья 447 (обязательства продавца при продаже товара по договору купли-продажи); - Закон РФ "О защите прав потребителей", статьи 18, 19 (право потребителя на получение товара по цене, указанной в договоре, и запрет на изменение условий договора односторонне).

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Обратившись за помощью, получите:

  • полноценную защиту интересов в оспаривании сделок;
  • тщательную проработку каждого конкретного случая;
  • клиентоориентированный подход, чтобы оспорить незаконные сделки.

Помощь потребуется, чтобы:

  • убедиться в отсутствии судовых претензий на предмет сделки;
  • уточнить, нет ли исполнительного производства против другого участника сделки. 

Заказать услугу нужно если:

  • незаконно уволили;
  • не сообщили о сокращении штата в положенные законом сроки;
  • работодатели не предоставили выплат и компенсаций.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы