Купленный шкаф-купе доставлен в поврежденном состоянии: что делать, если магазин обещает доставить детали только через 45 дней?

Если детали не были распределены из-за проблем с транспортировкой, и магазин уже сообщил вам, что они будут доставлены в середине декабря, вам стоит дождаться доставки деталей. Если вы хотите вернуть шкаф-купе, то вам следует обратиться в магазин и запросить полную или частичную компенсацию в соответствии с политикой возврата магазина. Если продавец отказывается взять на себя ответственность, то вы можете обратиться в защиту прав потребителей.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы: 1. Договор купли-продажи, подтверждающий приобретение шкафа-купе. 2. Документы об обращении в магазин с претензией о поломке товара (электронные письма, фотографии и т.д.). 3. Записи телефонных разговоров с консультантом магазина, где обсуждался вопрос доставки деталей. 4. Расходные документы, подтверждающие оплату товара и стоимость доставки.

С учетом конкретных обстоятельств данного случая, я рекомендую обратиться к продавцу с требованием заменить поломанные детали или вернуть деньги за товар. Если продавец не согласится, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд на защиту своих прав как потребителя, опираясь на Закон «О защите прав потребителей».

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса:

Статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации - о порядке исполнения договора купли-продажи;

Статья 475 Гражданского кодекса Российской Федерации - о необходимости передачи продавцом товара покупателю;

Статья 18 Федерального закона «О защите прав потребителей» - о праве покупателя на надлежащее качество товара;

Статья 19 Федерального закона «О защите прав потребителей» - о праве покупателя обменять товар ненадлежащего качества на аналогичный или на другой товар с соответствующей перерасчетом цены;

Статья 20 Федерального закона «О защите прав потребителей» - о праве покупателя на безвозмездное устранение недостатков товара или на возмещение расходов на их устранение третьим лицом.