Как поступить, если шкаф, купленный в магазине Много мебели, не был доставлен вовремя

Что мне делать, если купленный мной шкаф в магазине "Много мебели" не был предоставлен в течение обещанных 2 недель, прошло больше времени и продавец не в курсе ситуации? Нужен совет.

| Игорь, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Добрый день! В соответствии с Законом "О защите прав потребителей" потребитель вправе требовать исполнения обязательств по договору купли-продажи, включая сроки предоставления товара. В данной ситуации Вам необходимо обратиться в магазин письменно с требованием исполнения договора и предоставления шкафа в течение установленного срока. В случае отказа продавца от исполнения обязательств, Вы имеете право на расторжение договора и возврат уплаченных денежных средств, а также на компенсацию возможного ущерба, причиненного Вам вследствие неисполнения договора.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы:

  1. Договор купли-продажи между покупателем и продавцом.
  2. Документы, подтверждающие оплату товара (например, кассовый чек или квитанция об оплате).
  3. Корреспонденцию между продавцом и покупателем (например, письмо о задержке сроков поставки).
  4. Правила продажи в данном магазине или информация на сайте компании, где указываются сроки поставки товара.
  5. Законодательство о защите прав потребителей (Федеральный закон "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 № 2300-1).

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Исходя из представленной ситуации, можно применить следующие статьи закона:

  1. Статья 454 Гражданского кодекса РФ "Сроки исполнения обязательств". В соответствии со статьей, продавец должен предоставить имущество покупателю в установленный срок.

  2. Статья 478 Гражданского кодекса РФ "Ответственность продавца за недостатки товара". В случае, если шкаф будет иметь какие-либо недостатки, покупатель может воспользоваться правом на возврат товара или требовать его замены.

  3. Статья 487 Гражданского кодекса РФ "Права потребителя при приобретении товара ненадлежащего качества". В соответствии со статьей, покупатель имеет право на возврат товара или на замену, если он не соответствует установленным требованиям качества.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультант поможет получить компенсацию:

  • при нанесении физического вреда;
  • если было уничтожено имущество человека;
  • в случае унижения личности человека или его прав.

Использовав услугу, получите:

  • точную информацию как оспорить сделку;
  • оперативный ответ специалиста;
  • подробную консультацию по досудебным и судебным процедурам. 

Что вы получите:

  • правильный расчет гарантированных выплат и возмещение компенсации;
  • защиту интересов клиента на всех этапах процедуры;
  • изменение оснований увольнения.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы