Как вернуть и обменять ошибочно приобретенный монитор: рекомендации покупателям

Здравствуйте. В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец имеет право потребовать вернуть некачественный товар и обменять его на другой или вернуть деньги в размере, соответствующем цене товара. Однако, если в момент приобретения товара продавцом был принят акт приема-передачи, то потребовать его обмена или возврата нельзя. В данном случае, следует ознакомиться с условиями покупки и при необходимости обратиться к юристу за дополнительной консультацией. Кроме того, вопрос о том, кто должен самостоятельно ехать к магазину, не является регулируемым законодательством и следует решать по соглашению сторон.

Для решения данного вопроса, Вам понадобятся следующие документы:

1. Договор купли-продажи, который был заключен между Вами и магазином при покупке монитора.
2. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки монитора у данного магазина.
3. Документы, которые указывают на то, что магазин ошибочно выдал Вам товар, который не соответствует договоренным условиям.

Относительно необходимости личного присутствия, решение принимается Вами, как покупателем. Если магазин предоставит возможность обмена или возврата через курьерскую службу или другим способом, Вы можете воспользоваться им. Однако, если магазин предложит только личное присутствие, то Вы можете попросить уточнить причины и сроки. В любом случае, убедительно рекомендуется сохранить все документы и порядок действий при возврате или обмене товара.

Статья 497 Гражданского кодекса РФ "Ошибка при продаже товара". Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Права потребителя при приобретении товара ненадлежащего качества" и "Обязанности продавца при приобретении товара ненадлежащего качества".