Как не стать жертвой обмана при покупке телевизора: узнайте почему вы получили монитор и как обменять его

Здравствуйте! В соответствии с законодательством о защите прав потребителей, если товар не соответствует договору купли-продажи, то потребитель вправе требовать замены товара на аналогичный (соответствующий описанию и характеристикам) или на товар с меньшей стоимостью с соответствующей компенсацией разницы в цене, либо на возврат уплаченной за товар денежной суммы. В данном случае, если проданный продавцом товар не соответствует договору купли-продажи, то потребитель имеет право потребовать замену товара на аналогичный телевизор или на товар с меньшей стоимостью и получить разницу в цене либо на возврат денежных средств. Важно отметить, что для осуществления данного права необходимо обратиться к продавцу в соответствующий срок, указанный в законодательстве.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

1. Документ, подтверждающий факт покупки изделия (чек, кассовый чек, квитанция и т.д.);
2. Документ, содержащий информацию о характеристиках и функциональных возможностях проданного изделия (описание товара);
3. Документ, подтверждающий обращение в сервисный центр и результаты проведенной проверки;
4. Документ, содержащий информацию о правах потребителей при покупке товара.

На основании этих документов можно оценить ситуацию и принять решение о возможности обмена купленного Вами изделия на телевизор.

Статьи, применимые в данном случае, зависят от того, была ли продукция продана с нарушением прав потребителя и какие именно права были нарушены. Согласно ст. 18 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей", потребитель вправе обратиться в продавца с требованием устранения товарного дефекта или замены товара ненадлежащего качества на аналогичный товар. Статьи, которые могут быть применимы, включают ст. 18, ст. 19 и ст. 20 данного закона. Также стоит уточнить, было ли данное изделие продано как "монитор с функцией телевизора" в договоре купли-продажи или продавец допустил обман при продаже. В этом случае могут применяться статьи ст. 159, ст. 159.1 и ст. 159.4 УК РФ о мошенничестве и афере.