Как не стать жертвой интернет-мошенников при покупке товара: опыт обмана и рекомендации

Здравствуйте!

Если вы столкнулись с мошенниками, то в том числе вам необходимо прекратить любое распоряжение имуществом, которое на момент обнаружения фактов мошенничества уже произошло. В соответствии с законодательством Российской Федерации, вина и ответственность за убытки, причиненные вследствие мошенничества, возлагаются на мошенника. Поэтому начинать следует с того, что вам нужно напрямую обращаться к контрагенту с претензией и требованием компенсации убытков.

Докажите факты неправомерного действия. Это могут быть записи переписки в социальных сетях, страница пользователя с его данными на ondoc.ru или на другово сайте-соседе. Допустимо обратиться в полицию и сообщить им о возможной хищении. Охранять свою коробку никому не нужно - поговорите с почтовым работником и попробуйте оформить необходимые документы на месте.

Также рекомендуется обратиться в организации Правозащитники онлайн, Украинский юридический порталю или в правозащитные организации в вашем городе для консультации и помощи в данном вопросе.

Надеюсь, что данная информация поможет вам!

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы: 1. Копию заказа товара в интернет-магазине или другую документацию, подтверждающую факт покупки товара; 2. Копию переписки или записи телефонных звонков, подтверждающих возможность обратной отправки товара без дополнительной оплаты и обещания об этом со стороны менеджера; 3. Копию угрозы с пени за несоблюдение договорных обязательств, которую вы получили.

Кроме того, следует обратиться в полицию и сообщить о ситуации, предоставив им вышеуказанные документы. В рамках правовой защиты вы можете потребовать возврата денежных средств за приобретенный товар и возмещения ущерба, вызванного несоблюдением договорных обязательств со стороны продавца.

Статьи, которые могут быть применимы в этой ситуации:

• Статья 14.1 Федерального закона "О защите прав потребителей" (обязательства продавца): https://www.consultant.ru/document/consdocLAW_121255/9f1e0caedf84c6d328a30da9aafccf3eb0884d79/
• Статья 159.4 Уголовного кодекса РФ (мошенничество): https://www.consultant.ru/document/consdocLAW_10699/8b3aea42f0d61fbafa1be9ce2763ea4bd161b524/
• Статья 327 Гражданского кодекса РФ (ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств): https://www.consultant.ru/document/consdocLAW_5132/1675f1747090dab684ac84f71105b4adc2c81cc1/