Как не стать жертвой интернет-мошенников: опыт покупателя товара в Чебоксарах

Как мне поступить, если я случайно сделал заказ в интернет-магазине, который ликвидируется, и получил звонок в 1 час ночи от питерского номера оператора, после чего подтвердил заказ, но узнал, что это мошенники, которые угрожают передачей моих данных в НБКИ и требуют забрать посылку в почтовом отделении?

| Борис, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Здравствуйте! В данном случае, судя по изложенным фактам, имеет место мошенничество. Я рекомендую связаться с полицией и предоставить им всю необходимую информацию, включая номер телефона и данные сайта интернет-магазина. Для защиты собственных прав и интересов, Вам не следует оплачивать заказ и забирать его в почтовом отделении. Также, я рекомендую обратиться к компетентным органам, таким как Роспотребнадзор или Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций, для взаимодействия с интернет-магазином и помощи в решении данной ситуации. С уважением, юрист.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данной ситуации следует обратиться к законодательству Российской Федерации о защите прав потребителей. Кроме того, следует иметь в виду, что при нахождении в подобной ситуации необходимо сохранить все документы, касающиеся данной сделки, включая скриншоты, если таковые есть, а также запись разговора с продавцом. Необходимо также зафиксировать все угрозы, которые были получены от продавца.

В данной ситуации рекомендуется обратиться в Роспотребнадзор, который может помочь найти законное решение данной проблемы. Необходимо ознакомиться с договором оферты и понять, на каких условиях была осуществлена покупка. Если была произведена оплата, но товар не был получен, либо продавец не отвечает на запросы, то можно предъявить иск в суде и требовать вернуть деньги.

Помимо этого, необходимо быть предельно внимательным при осуществлении покупок в интернет-магазинах и проверять такие моменты, как регистрационные данные компании, отзывы других пользователей и дать себе время на размышление, прежде чем совершать сделку.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

Статья 159 УК РФ "Мошенничество".

Статья 138.1 ГК РФ "Договор публичной оферты".

Статьи 490-494 ГК РФ "Договор купли-продажи".

Статья 14.8 КоАП РФ "Нарушение правил регистрации, отчуждения и использования номерных знаков транспортных средств и водительских удостоверений" (в случае если номер телефона, с которого был осуществлен звонок, является фальшивым или зарегистрированным на другое лицо).

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет, если:

  • правильно составить жалобу;
  • собрать нужные документы для аргументации её справедливости;
  • направить документы, не нарушая сроки и форму подачи.

С помощью специалистов можно получить следующее:

  • адекватную выплату;
  • претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
  • в отдельных случаях – компенсация вреда. 

Консультация позволит:

  • доказать право собственности;
  • передать имущество в дар;
  • оспорить незаконные операции и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы