Как отказаться от получения товара с интернет-магазина и не стать жертвой мошенников: советы юриста

Что мне делать, если я заказал товар по интернету, который привезли без опознавательных знаков, только с указанием города, индекса и ФИО, на почте мне посоветовали отказаться от получения товара, я это сделал, но после этого получил письмо от юридического отдела о передаче моих данных в суд, мне требуется забрать посылку в течение двух дней, что мне делать дальше?

| Филипп, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2021 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Добрый день!

По законодательству Российской Федерации, в случае заказа товара по интернету, продавец должен предоставить полную информацию о товаре и способах его доставки, а также обеспечить возможность проверки товара при его получении. Однако, если вам был доставлен товар без необходимых опознавательных знаков, вы можете справедливо посчитать его подозрительным и отказаться от приобретения.

Если юридический отдел требует забрать посылку в течение двух дней, необходимо учитывать, что в Российской Федерации существует определенное время на получение отправления на почте или от курьера. Если это время истекло, продавец имеет право обращаться в суд за защитой своих прав и интересов.

Я рекомендую обратиться к юридическому консультанту или адвокату, чтобы выяснить правомерность действий продавца и защитить свои права в данной ситуации. Лучше решать проблему юридический, дабы защитить себя от возможных неприятностей в будущем.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2021 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса Вам могут потребоваться следующие документы:

  1. Договор или счет-фактура на покупку товара, если он был заключен с продавцом.

  2. Документы, свидетельствующие об оплате товара, если таковая была осуществлена.

  3. Документы, полученные от компании, осуществляющей доставку товара, которые указывают на то, что товар был доставлен в Ваш адрес, например, накладная или квитанция.

  4. В случае, если Вы получили сообщение о возможной передаче Ваших данных в суд, важно обратиться к адвокату или юристу для консультации о правах и возможных действиях в данной ситуации.

В целом, Вам необходимо удостовериться, что Вы действительно не являетесь жертвой мошенничества и что товар, который Вам был отправлен, соответствует описанию и договоренностям, если таковые имели место быть. Если все условия выполнены, Вы можете забрать посылку и продолжить использовать товар или отказаться от него и потребовать возврата денежных средств. В случае же, если Вы выявите явные нарушения, злоупотребления или мошенничество, Вам следует обратиться в правоохранительные органы для решения данного вопроса.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2021 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях, статья 15.16 - Нарушение правил о продаже товаров дистанционным способом

Гражданский кодекс Российской Федерации, статья 454 - Место и срок передачи вещи

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации, статья 39 - Последствия непоявления лиц на заседание суда

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга позволяет:

  • получить круглосуточную поддержку юриста;
  • урегулировать проблему в досудебном порядке;
  • помочь в составлении иска.

Воспользовавшись услугой получите:

  • профессиональную консультацию юриста;
  • грамотное юридическое сопровождение в сборе нужной документации;
  • профессиональную поддержку в ходе разбирательства.

Юрист поможет:

  • законно купить земельный участок;
  • доказать право собственности в суде;
  • составив соответствующие договора и документы.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы