Как вернуть/обменять монитор с царапинами: опыт владельца и советы
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 2692819
Ответы юристов (1)
Казаков ВалентинДобрый день! В соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей" вы имеете право обменять товар ненадлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки. Если вы обнаружили в мониторе царапины, которые были на нем до момента покупки, то продавец должен обменять товар на новый. Если же продавец отказался от обмена, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав как потребителя.
Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:
- Договор купли-продажи техники с магазином DNS, оформленный при покупке монитора.
- Кассовый чек об оплате товара.
- Свидетельские показания или фотографии, подтверждающие факт наличия царапин на мониторе в момент покупки и отказа магазина от замены.
Получив данную документацию, можно обратиться в защиту своих прав как покупателя в Роспотребнадзор, комиссию по разрешению потребительских споров или обратиться к юристу для получения консультации по дальнейшим действиям.
Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" и статья 35 Гражданского кодекса Российской Федерации.
Горячая линия
Услуги юристов
Услуга поможет, если:
- правильно составить жалобу;
- собрать нужные документы для аргументации её справедливости;
- направить документы, не нарушая сроки и форму подачи.
Услугу можно заказать в следующих случаях:
- передача прав произошла без ведома всех собственников;
- право собственности недействительно из-за ошибки в документах;
- в сделке по передаче прав был мошеннический подтекст.
Услуга поможет решить следующие проблемы:
- получить адекватную, а не заниженную сумму;
- получить компенсацию даже в не страховых случаях;
- восстановить выплаты в случае нарушения сроков.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы