Как вернуть деньги за ошибочно приобретенный clean robot: практические советы

Как мне вернуть деньги за "clean robot", который пришел вместо заказанного робота-пылесоса на адрес [email protected] за 3539.40 рублей, если я не знаю, как это сделать и что делать в данной ситуации?

| Борис, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1996 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для начала необходимо проверить внимательно условия покупки на сайте [email protected]. В случае, если продавец гарантирует возврат денег в случае поставки неправильной продукции, то вы имеете право вернуть продукцию и потребовать возврата денег. Если же условия покупки не предусматривают возможность возврата денежных средств, то в данной ситуации Вам необходимо обратиться к юристу для оценки возможности решения данного вопроса в судебном порядке.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1996 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса необходимо иметь копию заказа, подтверждение оплаты и все переписки с продавцом, которые могут подтвердить факт заказа и получения ошибочного товара. Также может потребоваться заверенная копия письма, в котором была требование возврата денежных средств и ответ продавца на данное требование, если ответ был получен. Далее следует обратиться к продавцу с требованием вернуть стоимость ошибочного товара или заменить его на правильный. В случае отказа продавца можно обратиться в суд с иском о возврате денег или замене товара на правильный.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1996 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

статьи 435, 437, 438, 439, 445.2 Гражданского кодекса РФ.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Эта услуга может понадобиться если: 

  • нарушение не доказано;
  • закон был истолкован ошибочно;
  • документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано. 

Успешно оказанная услуга поможет:

  • аннулировать супружеские права и обязанности за весь брачный период; 
  • делить имущество по гражданско-правовым нормам, а не согласно семейному праву;
  • вернуть все полученные алименты (если один из супругов их платил другому).

Консультант подскажет:

  • что делать если в страховке отказали;
  • куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
  • как составить жалобу на страховую компанию и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы