Как вернуть деньги за отмененный концерт Twenty One Pilots, приобретенный через Кассир.ру: советы для покупателя

Для начала рекомендуется обратиться в "Кассир.ру" с требованием возврата денег и установлением конкретной даты возврата. Если компания продолжит игнорировать запросы, можно обратиться в Федеральную службу по надзору в сфере массовых коммуникаций, связи и охране культурного наследия (Роскомнадзор) с жалобой на компанию "Кассир.ру". Также можно обратиться в Федеральную службу по защите прав потребителей (Роспотребнадзор) или в суд с требованием вернуть деньги за невыполненный билет. В случае обращения в суд, стоит иметь все необходимые доказательства (копии билетов, сообщения с компанией и т.д.).

Для решения данного вопроса требуется обратиться к законодательству о защите прав потребителей Российской Федерации. В данном случае, покупатель имеет право на возврат денежных средств за неиспользованные билеты на концерт, который был отменен организаторами.

Необходимо иметь копию билетов на концерт, а также копию заявления на возврат средств, отправленного в "Кассир.ру". Если операторы данного сайта не выполняют свои обязательства и не возвращают средства в установленный законодательством срок, то можно обратиться в суд и предъявить иск о возврате денежных средств за билеты.

В качестве первого шага в данном случае рекомендуется обратиться в Роспотребнадзор, который занимается защитой прав потребителей, чтобы проверить законность действий компании "Кассир.ру". Также можно обратиться в организацию защиты прав потребителей в России – Роспотребсоюз – для получения юридической помощи и консультаций в данной ситуации.

Статья 32 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - порядок осуществления гарантий, связанных с возвратом товара, оплаченного потребителем, а также услуг, не подлежащих возврату;"

Статья 902 Гражданского кодекса Российской Федерации - Ответственность продавца за ненадлежащее исполнение обязательств по договору розничной купли-продажи;

Статья 14.43 Административного кодекса Российской Федерации - Нарушение прав потребителей при продаже товаров в розничных магазинах и на рынках.