Как вернуть деньги за отмененный концерт Гарри Стайлса через сайт Кассир.ру: советы и рекомендации

"Что мне делать, если сайт Кассир.ру не вернул мне деньги за отмененный концерт Гарри Стайлса, несмотря на обещание вернуть их в течение 180 дней, и досудебная претензия не принесла результата?"

| Игнатий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Ситуация, которую вы описали, является спором между вами и продавцом билетов. Если вы настаиваете на возврате денежных средств, которые вы заплатили за билет на концерт, а продавец не выполняет своих обязательств, вы можете обратиться в суд с иском о взыскании денежных средств. Для этого вам необходимо найти юридическое лицо или индивидуального предпринимателя - продавца, подать в суд заявление об иске и предоставить все необходимые доказательства правомерности вашего требования.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данной ситуации Вам понадобятся следующие документы:

  1. Копия билета на концерт Гарри Стайлса, приобретенного на сайте Кассир.ру;
  2. Заявление о возврате средств, которое Вы уже подавали на сайте Кассир.ру;
  3. Все переписки и сообщения с поддержкой сайта Кассир.ру, в которых они обещали произвести возврат денежных средств;
  4. Досудебная претензия, которую Вы направили сайту Кассир.ру.

Рекомендуется обратиться в Роспотребнадзор или в соответствующее управление Роспотребнадзора по месту жительства, а также можно обратиться в суд, если деньги за билет не будут возвращены в течение 30 дней со дня направления досудебной претензии.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи закона, которые могут быть применимы в данной ситуации:

  • Статья 432 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор купли-продажи"
  • Статья 316 Гражданского кодекса Российской Федерации "Возврат товара надлежащего качества"
  • Статья 14.8 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" "Ответственность продавца за невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств перед потребителем"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помощь может понадобиться, если:

  • человека незаконно привлекают к ответственности;
  • не знаете, как защитить свои права;
  • нужно провести правовой анализ бумаг.

Услуга может помочь в следующих направлениях:

  • собрать документы, которые будут полезны;
  • разобраться в какую инстанцию обращаться;
  • разъяснить ход процедуры.

Поддержка специалиста поможет: 

  • в составлении ходатайства/иска.
  • обжаловать судебное решение;
  • получить грамотное юридическое сопровождение.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы