Как вернуть деньги за билеты на концерт, купленные через кассир ру: правила, отмена концерта, отказ Sberbank по Чарджбеку

Добрый день. Основным договором в данном случае является договор купли-продажи билетов на концерт, заключенный между покупателем и продавцом билетов. Если организаторы переносят концерт, то покупатель вправе потребовать возврата денежных средств в соответствии с условиями договора, но если таких условий нет, то покупатель может обратиться в суд с иском о возврате денежных средств. Написание заявления в прокуратуру не решит данную проблему, так как это не имеет прямого отношения к законодательству. Однако, если у вас есть доказательства нарушений со стороны продавца, например, нарушение сроков возврата, то вы можете обратиться в уполномоченные органы в защите прав потребителей.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:

1. Билеты на концерт, приобретенные через кассир ру.
2. Доказательства того, что концерт был перенесен на другую дату организаторами.
3. Условия возврата оплаты на сайте кассир ру.
4. Доказательства того, что вы обращались в службу поддержки кассир ру и организаторам концерта с требованием вернуть деньги.
5. Различные корреспонденции и сообщения с кассир ру и организаторами концерта.

Если вы не получили удовлетворяющего ответа от кассир ру и организаторов концерта, вы можете обратиться в прокуратуру с заявление о защите своих прав. Они могут помочь вам в возврате денег или возбудить административное дело против организаторов концерта или кассир ру в случае нарушения их обязательств и прав потребителей. Вы также имеете право обратиться в судебные органы для защиты своих прав, если другие способы решения проблемы будут неэффективными.

Статьи, которые могут быть применимы к данной ситуации:

• Статья 29 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», которая гарантирует право потребителя на защиту своих прав в соответствии с законодательством Российской Федерации;
• Статья 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», которая устанавливает обязанность продавца возвратить денежные средства за товар (услугу), если они не соответствуют договору или условиям, представленным потребителю;
• Статья 1102 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая определяет, что при невыполнении или ненадлежащем выполнении обязательств ответственность возлагается на нарушителя обязательства в виде возмещения убытков, понесенных другой стороной.

Однако, в данной ситуации следует обратиться к юристу для подробной консультации и составления заявления с учетом всех обстоятельств и возможных правовых последствий.