Некорректная отмена концерта Green Day: как вернуть деньги за билеты на сайте kassir.ru?

В соответствии с законодательством Российской Федерации, организатор мероприятия обязан вернуть деньги за билеты в случае отмены мероприятия. В данном случае, организатор опубликовал информацию об отмене концерта и запросил заявление на возврат денег. Клиент отправила заявление вовремя и получила подтверждение о вручении документов организатору. Таким образом, организатор не имеет права не возвращать деньги своевременно, даже если на территории государства действует режим повышенной готовности. Если организатор не проявляет нужную реакцию, в частности не возвращает деньги, то клиент имеет право обратиться в суд с требованием о возврате денег за билеты.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Билет на концерт, который был приобретен;
2. Документ, подтверждающий факт переноса даты концерта;
3. Документ, подтверждающий факт отмены концерта;
4. Заявление на возврат денежных средств с приложением вышеуказанных документов;
5. Уведомление о вручении заявления на возврат денежных средств.

Согласно Закону "О защите прав потребителей", потребитель имеет право на возврат денежных средств в случае, когда услуга не была предоставлена по вине продавца. В данном случае, если концерт был отменен по инициативе организатора или по иным объективным причинам, не связанным с действиями потребителя, то организатор обязан вернуть денежные средства за приобретенные билеты.

Рекомендуется отправить повторное заявление на возврат денежных средств с уведомлением о вручении и установить конкретный срок, в течение которого необходимо выполнить возврат. Если организатор все еще не выполняет свою обязанность, то потребитель может обратиться в суд с иском о защите своих прав.

Статья 32 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей"; Статья 782 Гражданского кодекса Российской Федерации.