Ситуация с возвратом денег за билеты на концерт при переносе из-за коронавируса: возможность вернуть деньги вместо посещения концерта в другую дату.

Добрый день! В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае переноса мероприятия, организатор обязан вернуть денежные средства лицам, которые не могут присутствовать в новую дату мероприятия. В данной ситуации вам следует обратиться к организатору мероприятия с требованием о возврате денежных средств. Если организатор отказывается возвратить деньги, вы можете обратиться в судебные органы для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы и информация:

1. Договор купли-продажи билета на концерт, из которого следует отмена мероприятия или его перенос на неопределенный срок.
2. Уведомление о переносе концерта или его отмене со стороны организатора, в котором будет указана информация о возможности возврата билетов.
3. Чек или кассовый чек, подтверждающий оплату билетов.
4. Контактные данные организатора мероприятия для обращения по вопросам возврата денежных средств.

В соответствии с Федеральным законом "О защите прав потребителей" Вы имеете право на возврат денежных средств за билеты в случае отмены или переноса мероприятия на другую дату, если Вы не согласны с изменениями в условиях договора. Для решения данного вопроса рекомендуется обратиться к организатору мероприятия с требованием вернуть денежные средства за билеты. В случае отказа организатора рекомендуется обратиться в суд с иском о возврате денег за билеты.

Для решения данного вопроса, вам потребуются следующие документы и действия:

1. Копия билета на концерт.

2. Копия документов, которые подтверждают перенос концерта, например, официальное заявление организаторов о переносе, сообщение на сайте организаторов и другие.

3. Письменное требование о возврате денежных средств.

4. Если организаторы концерта отказываются вернуть денежные средства, необходимо правовое обоснование вашей требования на возврат денежных средств.

5. Далее, следует подать исковое заявление в суд о возврате денежных средств.

В соответствии с законодательством Российской Федерации, организатор должен вернуть денежные средства, уплаченные покупателем за билет, в случае если мероприятие отменено или перенесено на другую дату, если покупатель не подтвердил свое участие в новой дате. Если организаторы отказываются вернуть денежные средства, то вы можете обратиться в суд с иском на возврат денег.

Статьи, которые могут быть применимыми в данной ситуации:

1. Статья 781 Гражданского кодекса РФ "Договор оказания услуг": в соответствии с данной статьей, если исполнение обязательства по оказанию услуги стало невозможным по независящим от сторон обстоятельствам, в том числе из-за действий органов государственной власти, должник освобождается от ответственности за неисполнение обязательства.

2. Постановление Правительства РФ от 19.03.2020 № 430 «О некоторых вопросах регулирования отношений в сфере туризма в связи с распространением новой коронавирусной инфекции (COVID-19)»: данное постановление устанавливает правила возврата денежных средств за туристические услуги при отмене поездок и их изменении по коронавирусной инфекции.

3. Решение Пленума Верховного Суда РФ от 20.04.2021 № 7 "О применении судами Российской Федерации некоторых положений раздела III Гражданского кодекса Российской Федерации": в соответствии с данным решением, если услуга была оказана ненадлежащим образом (в данном случае, произошла отмена концерта), то потребитель вправе потребовать возврата денежных средств.

Статья 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях (нарушение прав потребителей) и статья 32 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".