Права покупателя при переносе концерта: возврат денег и сроки рассмотрения заявления

Согласно статье 32.8 Федерального закона "О защите прав потребителей", продавец должен вернуть денежные средства в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования потребителя. Срок рассмотрения заявления не установлен законодательством и определяется внутренними документами продавца. Однако, продавец обязан рассмотреть заявление потребителя в кратчайшие сроки.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1) Заявление от покупателя о возврате денежных средств за билет на концерт, который был перенесен;

2) Билет на концерт или его копия;

3) Документ, подтверждающий факт оплаты билета (например, квитанция об оплате, выписка из банковского счета).

Отвечая на вопросы о сроках, следует отметить, что срок рассмотрения заявления на возврат денежных средств зависит от конкретной организации, которая осуществляет возврат. Однако, согласно статье 32.2 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей", организация обязана вернуть денежные средства в течение 10 дней с момента получения заявления о возврате денег.

Таким образом, для решения данного вопроса требуется предоставление заявления от покупателя о возврате денежных средств, копии билета на концерт и документа, подтверждающего факт оплаты билета. Срок рассмотрения заявления зависит от конкретной организации, но она обязана вернуть денежные средства в течение 10 дней с момента получения заявления.

Статья 32 Закона "О защите прав потребителей" (закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1) гласит, что в случае отказа потребителя от исполнения договора в срок, установленный договором, продавец обязан вернуть ему уплаченную сумму не позднее чем через 10 дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования, а если деньги были уплачены в качестве предоплаты, то продавец обязан вернуть уплаченную предоплату в полном объеме.