Информация о переносе концерта, возврате средств и возможности обращения в суд

Если был отменен концерт и Вы написали заявление о возврате средств после объявления об отмене, то организатор мероприятия обязан вернуть Вам деньги в течение 30 дней со дня Вашего заявления. Если организатор мероприятия не выполняет своих обязательств, Вы вправе обратиться в суд с требованием о возврате денежных средств. Также, в случае отсутствия ответа на досудебную претензию, возможно направление в суд и без ответа от организатора мероприятия.

Для решения данного вопроса Вам могут понадобиться следующие документы:

1. Заявление о возврате средств, оформленное в соответствии с правилами, установленными организатором концерта.

2. Все бумажные или электронные документы, подтверждающие оплату билетов.

3. Вся переписка с организатором концерта или представителем, в том числе электронная почта, записи телефонных разговоров и другие доказательства связи с организатором концерта.

4. Ответ, который был прислан Вам в результате досудебного обращения.

В соответствии с законом РФ о защите прав потребителей, организатор концерта обязан вернуть деньги в полном объеме в течение 10 дней со дня получения заявления о возврате. Если деньги не были возвращены в установленный срок, потребитель может обратиться в суд с требованием о возврате денежных средств, а также о возмещении причиненных убытков.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса:

Статья 29 Закона РФ "О защите прав потребителей": билеты на массовое мероприятие считаются недостаточного качества, если это мероприятие не состоялось по вине организатора.

Статья 32 Закона РФ "О защите прав потребителей": потребитель имеет право на возврат денежных средств в полном объеме в течение 10 дней, если качество товара (в данном случае, билетов) не соответствует договору.

Статья 481 Гражданского кодекса РФ: организатор обязан возместить потерпевшему убытки, вызванные его нарушением договора.

В данной ситуации, если организатор концерта не вернул деньги в течение 10 дней, возможно обращение в суд на основании статей, указанных выше. Однако, рекомендуется сначала обратиться к организатору с претензией и попытаться решить вопрос в досудебном порядке.