Кассир.ру отказывается в возврате денег за отмененный концерт: постановление о сроке возврата 180 суток

Добрый день. Согласно законодательству Российской Федерации, организатор концерта обязан возвратить деньги за билет в случае его отмены. Если возврат не был осуществлен в указанный срок, то необходимо обратиться в суд с требованием возврата денежных средств. В данной ситуации, возможно, будет полезно обратиться к юристам, специализирующимся на защите прав потребителей, для консультации и разработки дальнейших действий.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Заявление о возврате денежных средств за отмененный концерт, поданный в Кассир.ру от 12 марта 2021 года.

2. Копия договора на покупку билета на концерт.

3. Доказательства того, что концерт был отменен (например, объявление об отмене концерта, письмо от организаторов или исполнителя).

4. Документы, подтверждающие факт отказа от возврата денежных средств со стороны Кассир.ру.

5. Документы, свидетельствующие о несоблюдении Кассир.ру установленных сроков на возврат денежных средств.

Для обращения в суд необходимо также уплатить государственную пошлину, а также обеспечить доказательную базу, подтверждающую заявленные требования. Предлагается обратиться к юристу для получения более подробной консультации по данному вопросу.

Для решения данного вопроса, необходимо представить следующие документы:

1. Заявление о возврате денежных средств за отмененный концерт, поданное в компанию Кассир.ру;
2. Копию билета на отмененный концерт или иной документ, подтверждающий факт покупки билета;
3. Документы, подтверждающие факт перевода денежных средств на счет компании Кассир.ру, такие как квитанция об оплате или выписка по счету.

Также стоит уточнить, является ли данный случай массовым или лишь изолированным и имеет ли Кассир.ру право на отказ в возврате денег в данном случае. Для этого необходимо изучить действующее законодательство, в том числе федеральные законы "О защите прав потребителей" и "О штрафах за нарушения прав потребителей", а также различные нормативные акты и судебную практику. Ситуация может решаться в судебном порядке, если иные меры оказались неэффективными.

Статья 1102 Гражданского кодекса Российской Федерации, статьи 18.1, 18.4 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей". Также могут быть применимы нормы постановления Правительства РФ от 19 января 1998 года № 55 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом".

Статья 14. Сроки возврата денежных средств за билеты на массовые мероприятия и оказанные услуги в области культуры и искусства.

Статья 32. Защита прав потребителей.

Статья 481. Ответственность продавца за нарушение сроков возврата денежных средств за билеты на массовые мероприятия и оказанные услуги в области культуры и искусства.