Как вернуть деньги за отмененный концерт: советы и рекомендации

Данный вопрос относится к сфере защиты прав потребителей. Согласно статье 32 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", при отмене мероприятия организатор должен вернуть потребителю стоимость билетов в полном объеме за вычетом расходов, понесенных организатором в связи с отменой мероприятия. При этом потребитель вправе потребовать возврата денежных средств в течение 10 дней со дня подачи соответствующего заявления.

В данной ситуации рекомендуется обратиться к организатору мероприятия с требованием вернуть деньги и указать на сроки, установленные законом. Если организатор не реагирует на требования потребителя, то следует обратиться в Роспотребнадзор или суд для защиты своих прав.

Для решения данной проблемы необходимо обратиться в компанию, которая продавала билеты на концерт, и запросить информацию о причинах задержки возврата денег. Если компания не предоставляет необходимую информацию или не выполняет свои обязательства по возврату денег, то необходимо обратиться к адвокату. В данном случае потребуется предоставить документы, подтверждающие покупку билетов и попытки получения возврата денег (копии заявок, писем или сообщений). Следует также сохранить все документы и чеки, связанные с данной транзакцией, так как они могут понадобиться в дальнейшем в ходе юридического процесса.

Статьи, применимые к данной ситуации:

Статья 18.4 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на возвращение денежных средств за неоказанные услуги или некачественно оказанные услуги.

Статья 306 Гражданского кодекса Российской Федерации - ответственность продавца за исполнение обязательств по договору.

Статья 406 Гражданского кодекса Российской Федерации - право потребителя требовать возмещения причиненных убытков в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств продавцом.