Как вернуть деньги за отмененный концерт: полезные советы и правовая защита

Здравствуйте. В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель имеет право на возврат денежных средств за приобретенный билет в случае его отмены или переноса мероприятия. Организатор обязан осуществить такой возврат в течение 10 дней с момента обращения потребителя. Если организатор не отвечает несколько дней на запрос потребителя о возврате денег, то потребитель может обратиться в органы государственной власти, осуществляющие контроль за соблюдением прав потребителей, для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса, необходимо обратиться к законодательству Российской Федерации, а именно к ст. 777 Гражданского кодекса РФ, которая регулирует отношения между продавцом и покупателем в случае изменения даты проведения мероприятия.

Для того, чтобы вернуть билет, покупатель может обратиться к продавцу билета с письменным требованием о возврате денежных средств. При этом, продавец обязан вернуть денежные средства покупателю в течение 10 дней со дня получения такого требования.

Если продавец не отвечает на требование о возврате денег, то покупатель может обратиться в судебный орган, для защиты своих прав и интересов. В этом случае, необходимо будет предоставить все документы, свидетельствующие о покупке билета и о направлении требования о возврате денежных средств продавцу.

Таким образом, для решения данного вопроса, покупателю необходимо обратиться к продавцу билета с письменным требованием о возврате денег и при отсутствии ответа, обратиться в судебный орган для защиты своих прав.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

1. Статья 6 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей" - право потребителя на обмен товара надлежащего качества на аналогичный товар или на другой товар с соответствующим перерасчетом цены, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

2. Статья 4 Закона РФ "О рекламе" - запрет на распространение ложной и недостоверной информации о товаре или услуге.

3. Статья 10 Федерального закона "О рекламе" - обязанность организатора концерта предоставить потенциальным покупателям полную и достоверную информацию о мероприятии и условиях покупки билетов.

4. Статья 32 Закона РФ "О массовых мероприятиях в Российской Федерации" - обязанность организатора мероприятия вернуть стоимость билета при его отмене, переносе или изменении условий проведения мероприятия.