Не пришли деньги за отмененный рейс через One Two Trip: что делать?

Добрый день! В данной ситуации Вы можете обратиться в суд с требованием о возврате денежных средств. В соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, в случае отмены авиарейса, пассажир имеет право на возврат денежных средств. Если компания One Two Trip уже прислала письмо о возврате денежных средств, но деньги не поступили на Вашу карту, Вы можете потребовать оплату морального вреда в размере, установленном судом. При этом необходимо предоставить необходимые документы, свидетельствующие о покупке билетов и отмене рейса.

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы:

1. Копия электронного билета, который был куплен через One Two Trip.

2. Письмо от One Two Trip, в котором было указано, что билеты были возвращены и сумма будет зачислена на карту от 3 до 60 дней.

3. Сообщение от авиакомпании Турецкие авиалинии, в котором было указано, что деньги были возвращены.

4. Вся переписка с One Two Trip по данной теме, включая их ответы на запросы и вопросы.

5. Вся переписка с банком, на который должны были быть зачислены деньги.

На основании предоставленных документов можно будет выяснить, почему процесс возврата затягивается и решить данную ситуацию через суд в случае необходимости.

При рассмотрении данной ситуации будут применимы следующие статьи закона: 1. Статья 14.6 Федерального закона от 23.02.2013 № 15-ФЗ "О защите прав потребителей". 2. Статья 786 Гражданского кодекса Российской Федерации "О переменах и расторжении договора перевозки пассажира и багажа". 3. Пункт 9 Правил оказания услуг в сфере авиации, утвержденных Приказом Минтранса России от 28.06.2007 № 82 "Об утверждении Правил оказания услуг в сфере авиации".