Как вернуть или обменять гитару, если она не подходит: советы покупателям

Купила гитару, но она оказалась не той, что нужна моему сыну. Хочу узнать, возможно ли вернуть или обменять товар?

| Афанасий, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Да, в соответствии с законодательством Российской Федерации, вы имеете право на возврат или обмен товара, приобретенного в магазине, в том случае, если товар был приобретен в надлежащей форме и сохранен его товарный вид и потребительские свойства. Однако, для того чтобы вернуть или обменять товар, необходимо пройти процедуру возврата или обмена, которую уточните в магазине.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса, как юристу, необходимо уточнить, находится ли продавец в Российской Федерации, так как правила возврата и обмена товаров могут различаться в зависимости от места продажи.

Если продавец находится в России, то для возврата или обмена товара, следует обратиться к продавцу в срок не позднее 14 календарных дней со дня покупки товара, и предъявить документ, подтверждающий факт покупки. Также необходимо иметь в наличии чек или иной документ, подтверждающий факт покупки.

Если продавец предоставляет гарантийный срок на товар, то обмен или возврат товара возможен в течение срока гарантии.

Необходимо учитывать, что обмен или возврат товара не допускается, если товар имеет явные признаки использования или повреждения, а также если срок возврата товара истек.

В любом случае, для решения конкретной ситуации необходимо обратиться на консультацию к юристу.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи, которые могут быть применимы для решения вопроса, связанного с возвратом или обменом гитары, приобретенной в Российской Федерации, могут быть следующими:

  1. Статья 26.1 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая устанавливает право потребителя на обмен товара надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или комплектации.

  2. Статья 18 Закона Российской Федерации "О гражданско-правовой ответственности", которая регулирует ответственность продавца за нарушение договора купли-продажи.

  3. Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая устанавливает, что если товар не соответствует условиям договора купли-продажи, покупатель вправе требовать его замены на соответствующий товар в установленный срок.

  4. Статья 29 Федерального закона от 07.02.1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей", которая устанавливает право потребителя на возврат товара ненадлежащего качества в течение установленного срока.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь:

  • если родители сами определяют, где будет жить ребенок;
  • когда решение принимает суд;
  • если в деле участвуют органы опеки.

Консультация поможет, если у депортируемого есть:

  • близкие родственники – граждане РФ; 
  • необходимость в срочном лечении;
  • статус студента вуза России. 

В итоге получите:

  • жилое помещение, предоставленное по решению суда;
  • выплаты для улучшения жилищных условий;
  • компенсацию не предоставленных ранее выплат и субсидий.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы