Что делать, если купленный мотобуксировщик оказался с браком и не соответствует заявке? Как вернуть деньги и урегулировать проблему? Советы экспертов.

Добрый день, Алексей. Согласно законодательству Российской Федерации, если вы купили товар с браком или не соответствующий вашей заявке, вы имеете право на возврат товара и возврат денежных средств. Вы вернули товар на следующий день после покупки, а продавец обещал устранить неисправности. Однако, если вы по-прежнему желаете вернуть деньги, вам необходимо составить претензию, в которой указать все недостатки товара и требовать возврата денежных средств. Претензию следует направить продавцу по почте с уведомлением о вручении или вручить ее лично продавцу. В случае отказа продавца возвратить деньги, вы можете обратиться в суд.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Документы, подтверждающие факт покупки мотобуксировщика, включая договор купли-продажи и кассовый чек (если такой имеется).

2. Документы, подтверждающие факт обнаружения брака и несоответствия товара вашей заявке, например, фотографии и подробное описание проблем.

3. Документы, подтверждающие то, что мотобуксировщик был вернут в магазин, например, квитанция об отправке товара.

4. Письменное заявление, в котором вы выразите свои претензии в адрес продавца и запросите возврат денег или обмен на товар без брака.

5. Любые иные документы, которые могут помочь в подтверждении ваших претензий, такие как записи в журнале регистрации товаров или переписка с продавцом.

При подготовке документов следует учитывать сроки действия гарантийных обязательств и правил возврата товара в соответствии с законодательством Российской Федерации. Рекомендуется обратиться за консультацией к юристу, специализирующемуся на защите прав потребителей.

Статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" Статья 19 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" Статья 29 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" Статья 458 Гражданского кодекса Российской Федерации.