Как вернуть деньги за мотобуксировщик: оплата на карту Сбербанка, продавец не присылает трек-номер для доставки уже неделю

Что мне делать, если я оплатил покупку мотобуксировщика на карту Сбербанка только на 50% от стоимости товара, но продавец не присылает трек-номер для отслеживания доставки уже неделю, а по подсказке сайта завода изготовителя, возможно, продавец является мошенником и мне необходимо вернуть деньги за покупку?

| Юлиан, Москва
Категория: Уголовное право
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

В данной ситуации Вам следует обратиться к юристу или юридической консультации для получения подробной консультации по данному вопросу. Однако, в целом, если Вы оплатили товар, который не был Вам доставлен и имеются основания полагать, что Вы стали жертвой мошенничества, то в соответствии с законодательством РФ у Вас есть право на возврат денежных средств в порядке, установленном Договором купли-продажи и/или Законом "О защите прав потребителей". Рекомендуется провести детальный анализ своих прав и обязанностей в соответствии с законодательством РФ и Договором купли-продажи, а также возможности привлечения продавца к ответственности в судебном порядке.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Чтобы решить этот вопрос, вы можете предпринять несколько действий.

  1. Связаться с интернет-магазином:

Первым шагом стоит связаться с интернет-магазином и запросить трек-номер для отслеживания доставки мотобуксировщика. Если информация по-прежнему отсутствует, попросить представителей магазина решить этот вопрос в кратчайшие сроки.

  1. Подать жалобу:

Если интернет-магазин не отреагировал на ваш запрос или не смог решить проблему, вы можете подать жалобу в Роспотребнадзор или на сайте Роскачества.

  1. Вернуть деньги:

Если решение проблемы затягивается, вы можете обратиться в банк, который выдал карту, на которую были переведены деньги. Вы можете попросить о спорной транзакции и запросить возврат средств. Если это не поможет, обратитесь в суд.

В целом, вы имеете право на возврат денег, если интернет-магазин не выполнит свои обязательства. Но для этого вам нужно не оставаться бездействующим и принимать действенные меры для защиты своих прав.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Гражданский кодекс Российской Федерации:

Статья 434. Договор купли-продажи Статья 445. Обязанности продавца при продаже вещи Статья 450. Сроки передачи вещи и документов, связанных с вещью Статья 481. Основания для признания договора недействительным Статья 487. Возврат товара и возврат денег при признании договора недействительным.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь в следующих случаях:

  • если долг вымогают после окончания срока исковой давности;
  • угрожают физическим вредом;
  • если на коллекторскую компанию нужно подать иск в суд.

Воспользоваться услугой можно, если:

  • сделку заключили без согласия всех владельцев;
  • дом передали по завещанию, которое перестало действовать;
  • права на дом передали мошенникам. 

Заказать услугу нужно если:

  • незаконно уволили;
  • не сообщили о сокращении штата в положенные законом сроки;
  • работодатели не предоставили выплат и компенсаций.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы