Что делать, если полученный товар с влагой и повреждениями? - Советы экспертов интернет-магазина-комод

Добрый день! Согласно гражданскому законодательству Российской Федерации, продавец несет ответственность за товар, поставленный покупателю, если он приобретен в силу договора купли-продажи. При этом, соответствие товара договору, а также сроки его поставки и доставки - являются существенными условиями договора купли-продажи товаров.

В вашем случае, поскольку товар был доставлен в поврежденном виде и имеет скрытые дефекты, которые невозможно было установить при доставке, Вам рекомендуется обратиться в организацию, которая провела доставку товара, с требованием возместить ущерб, причиненный в результате их вины. Если добраться до компетентных органов ТК невозможно, то стоит обратиться в магазин, в котором Вы совершали покупку, и предъявить им требование возместить ущерб либо заменить товар на качественный.

В случае отказа продавца или транспортной компании в возмещении ущерба и своевременной замене товара, необходимо обратиться в судебный орган для защиты своих прав и интересов как потребителя.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы и действия: 1. Копия заказа и подтверждение его оплаты. 2. Копия договора с транспортной компанией, которая осуществляла доставку товара. 3. Видео, снятое при получении заказа, на котором видна порванная коробка и поврежденные доски. 4. Опись повреждений товара, составленная при получении заказа. 5. Письменное обращение и ответ магазина о несоблюдении обязательств по доставке надлежащего качества товара.

На основании имеющихся доказательств, Вам стоит обратиться в суд с иском о взыскании убытков с магазина. Дело может быть рассмотрено судом, если сумма требований не превышает 50 000 рублей, либо в случае если стоимость товара составляет более 50 000 рублей, то судебные турбоуслуги можно запустить в данный суд, обратившись к профессионалам.

В соответствии с пунктом 1 статьи 458 ГК РФ, продавец обязан передать покупателю товар надлежащего качества. Если товар поступил с нарушением требований, установленных законодательством или договором, покупатель вправе потребовать соответствующего уменьшения покупной цены или возмещения убытков, причиненных этим нарушением.

В Вашем случае, при получении товара Вы указали на его повреждение, что является доказательством недостатка товара. Кроме того, магазин не может ссылаться на статью 1 пункт 459 ГК РФ, так как в данном случае нарушены его обязанности в соответствии со статьей 458 ГК РФ.

Таким образом, имеющаяся у Вас документация позволяет Вам обратиться в суд с требованием возмещения убытков или уменьшения покупной цены.

статьи 454, 458, 459, 462 и 466 Гражданского кодекса Российской Федерации.