Комод из интернет-магазина с отличием в цвете панелей: белый вместо темного

В соответствии с Законом о защите прав потребителей, потребитель вправе требовать замены некачественного товара на аналогичный товар либо на товар более высокого качества с соответствующим изменением цены. В данном случае, на сайте продавца было указано неверное описание товара, что привело к поставке товара, не соответствующего заказу потребителя. Поэтому, потребитель вправе потребовать замены данного товара на товар, соответствующий условиям договора купли-продажи. В случае отказа продавца, потребитель вправе обратиться в соответствующие органы защиты прав потребителей.

Для решения этого вопроса вам понадобятся следующие документы:

1. Копия заказа на сайте, где указана информация о товаре (включая цвет панелек ящиков).

2. Копия страницы товара с информацией о товаре, где указан цвет панелек ящиков.

3. Копия чека об оплате товара.

4. Копия письма или электронной почты, в которой консультант подтверждает, что панели для ящиков должны быть темного цвета, как указано на сайте.

Эти документы понадобятся для подтверждения факта, что информация о цвете панелек ящиков была указана на сайте и приносить претензии по поводу этого товара. Кроме того, они могут помочь вам при решении вопроса с продавцом и защите своих прав в случае необходимости.

Гражданский кодекс РФ статья 433 "Договор купли-продажи" и статья 437 "Недостатки товаров".