Что делать, если купленный в Связном телефон ломается через сутки и не ремонтируется?

Если вы приобрели телефон в Связном, и через сутки он перестал работать, то у вас есть право на замену товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации. Если прошло более 14 дней, вам необходимо обратиться в Связной для гарантийного ремонта.

Если устройство было отремонтировано и вам вернули его через 40 дней без заключения о проведенной работе, то это является нарушением сроков гарантийного ремонта. В таком случае вы можете потребовать замену товара или возврат денег в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Если же вы не хотите сдавать устройство на ремонт еще раз, то вы можете обратиться в суд для защиты своих прав как потребителя и потребовать возврата денег за неисправный товар, если два ремонта не привели к его исправлению.

Для решения вопроса о возврате денег за неисправный товар вам понадобятся следующие документы:

1. Договор купли-продажи, подтверждающий факт покупки телефона в магазине Связной.
2. Гарантийный талон, который вам был выдан при покупке телефона.
3. Документы, подтверждающие факт сдачи телефона на проверку качества и проведение гарантийного ремонта.
4. Талон, подтверждающий факт получения телефона из ремонта после первой сдачи.
5. Справка о том, что телефон опять перестал работать через три часа после получения из ремонта.

С описанными документами вы можете обратиться в магазин Связной, где был куплен телефон, и требовать возврата денег за неисправный товар. Если продавец будет отказываться, то вам стоит обратиться в Роспотребнадзор с жалобой на нарушение прав потребителя. Также может потребоваться помощь юриста для защиты ваших прав в данном случае.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации: - статья 18 Закона "О защите прав потребителей", которая устанавливает право потребителя на обмен (возврат) товара надлежащего качества в случае обнаружения в нем существенного недостатка; - статья 19 Закона "О защите прав потребителей", которая определяет сроки обмена (возврата) товара в зависимости от его категории и характеристик, а также порядок и условия осуществления данной процедуры; - статья 20 Закона "О защите прав потребителей", которая предусматривает право потребителя на предъявление требований о возврате денежных средств или снижении цены при невозможности обмена (возврата) товара надлежащего качества вследствие его особенностей или иных причин; - статья 29 Закона "О защите прав потребителей", которая устанавливает ответственность продавца (исполнителя) за некачественный товар, включая обязанность произвести замену (возврат) товара, устранить недостатки или уменьшить цену по согласованию с потребителем.