Что делать, если купленный в кредит планшет неисправен после двух ремонтов?

Что делать, если я взял планшет в кредит, после чего он сломался и был отдан на ремонт, но оказался все еще неисправным, и был снова отправлен на ремонт и заменен на временный, после чего даже вернув планшет мне через месяц временного пользования он все еще не действующий, а я продолжаю платить за него деньги?

| Артур, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Здравствуйте!

В данной ситуации Вы имеете право на обращение в суд и требование возврата денежных средств, уплаченных за неисправный планшет.

Согласно законодательству Российской Федерации, продавец или исполнитель обязаны предоставить потребителю товар надлежащего качества, что подразумевает возможность использования товара в соответствии с его назначением без возникновения неудобств или проблем. В случае, если потребитель обнаруживает дефект товара, он вправе требовать замены товара, устранения дефекта или возврата уплаченной за товар суммы.

Если продавец или исполнитель не исполняют свои обязательства, потребитель может обратиться в суд за защитой своих прав. В данном случае, как потребитель, у Вас есть право на требование возврата денежных средств, уплаченных за неисправный планшет, а также на возмещение причиненных Вам убытков, связанных с его использованием.

Рекомендую обратиться к юристу для консультации и подробной информации о порядке подачи искового заявления в суд.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса, необходимо предоставить следующие документы:

  1. Договор купли-продажи или договор на оказание услуг по ремонту планшета, в котором указаны условия гарантийного ремонта и порядок возмещения стоимости в случае неисправности после ремонта.

  2. Акт приема-передачи товара или устройства на ремонт, где должны быть указаны все дефекты и неисправности устройства.

  3. Различные подтверждающие документы, такие как квитанция об оплате кредита за приобретение планшета и документы, подтверждающие оплату за услуги по ремонту планшета.

  4. Документы, подтверждающие обращение к продавцу или сервисному центру с претензиями по поводу неисправности планшета после ремонта.

Для защиты своих прав и интересов рекомендуется обратиться за консультацией к юристу, специализирующемуся на защите прав потребителей и защите прав потребителей в суде.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Гражданский кодекс Российской Федерации: - Статья 474 "Общие положения о договоре купли-продажи" - Статья 478 "Сроки приема и оплаты товара" - Статья 483 "Права покупателя в случае недостатков товара" - Статья 486 "Права покупателя в случае существенного недостатка товара"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Эта услуга понадобиться, если:

  • обнаружены потенциальные риски;
  • нужно проанализировать историю жилья и владельцев;
  • есть лица, претендующие на долю в продаваемой квартире.

Услуга позволяет:

  • получить круглосуточную поддержку юриста;
  • урегулировать проблему в досудебном порядке;
  • помочь в составлении иска.

Услуга потребуется если нужно:

  • выяснить, куда обращаться;
  • разобраться, какие документы подавать;
  • понять, как составить иск и исполнить судебное решение.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы