Что делать, если купленный смартфон в Связном зависает и был отправлен на ремонт уже четыре раза?
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3504930
Ответы юристов (1)
Артемьев ЯрославЕсли после независимой экспертизы будет выявлен дефект, то вам следует обратиться к продавцу с требованием о замене телефона или возмещении ущерба. В соответствии с законодательством Российской Федерации (статья 18 Закона РФ 'О защите прав потребителей'), в случае обнаружения существенного недостатка, продавец обязан устранить его в разумный срок. Если продавец не исправляет недостаток, вы имеете право заменить товар на аналогичный, предъявить требования о соразмерном уменьшении цены или расторгнуть договор и потребовать возврата денежных средств. Ваше право на гарантийное обслуживание не должно быть снято после проведения экспертизы, в противном случае это может рассматриваться как нарушение прав потребителя.
Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы: 1. Гарантийный талон на приобретенный смартфон; 2. Копия документа, подтверждающего факт отправки телефона на ремонт в магазин;
Статья 18 Закона РФ 'О защите прав потребителей'
Горячая линия
Услуги юристов
Услуга позволяет:
- получить круглосуточную поддержку юриста;
- урегулировать проблему в досудебном порядке;
- помочь в составлении иска.
Обращение поможет:
- убрать несправедливо поставленную запись;
- востребовать компенсации;
- претендовать на восстановление в должности, с которой были уволены из-за записи в трудовой.
Услуга понадобится, если:
- человек не совершил ничего противозаконного, чтобы платить;
- сумма несправедливо большая;
- нет возможности оплатить средства с оговоренные сроки.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы