Что делать, если купленный ингалятор не работает из-за поломки? Выясняем права покупателя

Здравствуйте. В соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель вправе требовать полной замены товара, если товар оказался не соответствующим его описанию или имеет существенный недостаток, который не может быть устранен. В данном случае, ингалятор компрессионный Омрон, который вы приобрели, оказался неисправным и не соответствовал описанию продукта. Следовательно, вы имеете право на полное возмещение стоимости товара, включая все затраты, связанные с его покупкой и возвратом в магазин. Если магазин не готов выполнять ваши требования, вы можете обратиться в защиту своих прав в судебном порядке.

Для решения данного вопроса Вам необходимо предоставить следующие документы:

1. Номер и дату кассового чека, либо иной документ, подтверждающий факт приобретения ингалятора в аптеке ГУП РК "ГАРК".
2. Документ, подтверждающий, что ингалятор был сдан в аптеку на экспертизу.
3. Результаты экспертизы, указывающие на причину поломки ингалятора.

Согласно законодательству Российской Федерации, продавец несет ответственность за недостатки товара, если они были выявлены в течение гарантийного срока или в течение двух лет со дня передачи товара покупателю (статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей").

При этом, если продавец не может доказать, что недостатки товара возникли по вине потребителя, то покупатель вправе потребовать замены товара, снижения цены или расторжения договора и возврата уплаченной за товар денежной суммы.

Следовательно, Вам следует обратиться к администрации аптеки с требованием замены ингалятора на новый или возврата уплаченной за товар денежной суммы. Если администрация откажется выполнить Ваше требование, то Вам необходимо обратиться в суд за защитой своих прав.

Статьи, применимые для решения данного вопроса, могут зависеть от различных обстоятельств конкретного случая, таких как договорные условия и наличие возможности замены или возврата товара. Однако, в целом, обращаясь к законодательству РФ, можно ссылаться на следующие статьи:

• Гражданский кодекс РФ, статьи 456, 457 и 458, регулирующие вопросы гарантийных обязательств продавца и права потребителя на замену товара или возврат денежных средств в случае поставки товара ненадлежащего качества;
• Закон РФ "О защите прав потребителей", статьи 18, 22, 23 и 25, предоставляющие права потребителей на обмен или возврат товара ненадлежащего качества, а также определяющие порядок ремонта товара за счет продавца или изготовителя;
• Кодекс РФ об административных правонарушениях, статьи 14.8 и 14.9, устанавливающие административную ответственность для организаций, осуществляющих продажу товаров, в случае нарушения прав потребителей или поставки товара ненадлежащего качества.