Купить ингалятор в аптеке и получить сервисный центр в случае поломки.

Добрый день! В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" продавец несёт ответственность за недостатки товара, выявленные покупателем в течение гарантийного срока, если эти недостатки не были вызваны нарушением потребителем правил эксплуатации товара. В данном случае покупатель имеет право на замену или возврат денежных средств за неисправный ингалятор. Однако, порядок возврата зависит от договоренностей между покупателем и продавцом. Если в момент покупки не было указано, что сервисный центр находится за счет покупателя, то продавец обязан самостоятельно решить вопрос с гарантийным ремонтом или заменой товара, а не направлять покупателя в сервисный центр. Рекомендуется обратиться в суд для защиты своих прав, если продавец отказывается выполнять свои обязательства.

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы:

1. Чек или кассовый чек, подтверждающий покупку ингалятора.
2. Гарантийный талон или договор купли-продажи, если таковой имеется.
3. Документы, подтверждающие факт выхода ингалятора из строя (например, акт о претензии или заключение сервисного центра о неисправности товара).

Согласно законодательству Российской Федерации, в случае обнаружения брака или некондиционного товара в течение гарантийного срока, покупатель вправе обратиться в продавца с требованием замены или ремонта товара. Продавец обязан заменить или отремонтировать товар в течение разумного срока, и при необходимости отправить его в сервисный центр за свой счёт.

Следовательно, если покупатель имеет все необходимые документы и недостатки были выявлены в период гарантийного срока, продавец должен подтвердить факт некондиционности товара и произвести замену или ремонт за свой счёт. Поэтому в данном случае требование аптеки отправить ингалятор в сервисный центр на свой счёт может быть неоправданным.

Статья 18 и статья 19 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».